Tesis Analisis del Clima Organizacional y Satisfaccion Laboral

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”
VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL
PROGRAMA: CIENCIAS SOCIALES
SUBPROGRAMA: ADMINISTRACIÓN

ANÁLISIS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA SATISFACCIÓN
LABORAL DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL GRUPO
CORPORATIVO CLÍNICA NUESTRA SEÑORA DEL PILAR C.A.
(G.C.C.N.S.P.C.A) DEL ESTADO BARINAS, 2010.

Barinas, Noviembre2010.
1

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”
VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL
PROGRAMA: CIENCIAS SOCIALES
SUBPROGRAMA: ADMINISTRACION

ANÁLISIS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA SATISFACCIÓN
LABORAL DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL GRUPO
CORPORATIVO CLÍNICA NUESTRA SEÑORA DEL PILAR C.A.
(G.C.C.N.S.P.C.A) DEL ESTADO BARINAS, 2010.
Trabajode Grado Presentado como Requisito Académico para Optar
al Título de Licenciado en Administración

Autores:
Bazan Yudith C.I. 10.560.845
Quintero Aidee C.I. 13.213.864
Vergara Grecia C.I.18.798.319
Tutor: Mcs. Blenda Sivira

Barinas, Noviembre 2010.
2

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”
VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL
PROGRAMA:CIENCIAS SOCIALES
SUBPROGRAMA: ADMINISTRACIÓN

CARTA DE ACEPTACIÓN TUTORA

Quien suscribe profesor (a): BLENDA SIVIRA VILLAFAÑE, Titular de la
Cédula de Identidad No. V-9.985.353, por medio de la presente hago
constar que acepto ASESORAR en calidad de TUTORA, durante el
periodo de planificación, desarrollo, presentación y evaluación del
TRABAJO DE GRADO de los Bachilleres: VERGARA GRECIA C.I.Nº18.798.319, QUINTERO MARQUEZ AIDEE, C.I.Nº 13.213.864, BAZAN
YUDITH C.I.Nº 10.560.845, actualmente son estudiantes regulares del VIII
Semestre de la carrera Licenciatura de ADMINISTRACIÓN, quienes
están desarrollando tentativamente el trabajo de grado que tiene por título
ANÁLISIS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y
LABORAL

DEL

PERSONAL

LA SATISFACCIÓN

ADMINISTRATIVO

DEL

GRUPO

CORPORATIVO CLÍNICA NUESTRASEÑORA DEL PILAR C.A.
(G.C.C.N.S.P.C.A) DEL ESTADO BARINAS, 2010.En la ciudad de
Barinas a los Diecinueve días del mes de Mayo del año Dos Mil Diez.

_________________________
PROFESORA BLENDA SIVIRA VILLAFAÑE
C.I. No. V-9.985.353
Profesión; MGS. ADMINST. GERENCIA GRAL.
3

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”
VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLOSOCIAL
PROGRAMA: CIENCIAS SOCIALES
SUBPROGRAMA: ADMINISTRACIÓN

APROBACIÓN DE LA TUTORA

Yo, Blenda Sivira Villafañe, Titular de la Cédula de Identidad No. V9.985.353, en mí carácter de Tutora del Trabajo de Grado presentado por
los Bachilleres: Vergara Grecia C.I.18.798.319, Quintero Aidee C.I.
13.213.864, Bazan Yudith

C.I. 10.560.845, Cursantes de la Carrera

Licenciatura en Administración,presentando como requisito parcial para
optar al Título de Licenciado en Administración, el Trabajo de Grado
titulado:

ANÁLISIS

DEL

CLIMA

ORGANIZACIONAL

Y

LA

SATISFACCIÓN LABORAL DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL
GRUPO CORPORATIVO CLÍNICA NUESTRA SEÑORA DEL PILAR
C.A. (G.C.C.N.S.P.C.A) DEL ESTADO BARINAS, 2010.. Considero que
dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para sersometido
a presentación pública, y evaluación por parte del jurado examinador que
se designe. En la ciudad de Barinas a los cinco días del mes de octubre
de dos mil diez.

_________________________
PROFESORA BLENDA SIVIRA VILLAFAÑE
C.I. No. V-9.985.353
Profesión; MGS. ADMINST. GERENCIA GRAL.
4

ÍNDICE
Pág.
DEDICATORIA…….……………………………………………………...…..XI
AGRADECIMIENTO………..……………….…………….………..…...…...XIIRESUMEN……………..……………………..…………………………..…..XIII
INTRODUCCIÓN……………………………………………………..…..…..14

CAPITULO I. EL PROBLEMA
1.1 Planteamiento del problema…..……………….…….…………..17
1.2 Objetivos de la Investigación………………..………….…….….20
1.3 Justificación………….……………………….….………………...21
1.4 Alcances y delimitaciones…………………………….……….....22

CAPITULO II. MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes de la investigación……….…………….…..……..24
2.2...