Tesis archivistica
FORMACION: Técnico Profesional en Archivística
MODULO: Producción y Trámite de Documentos
MODALIDAD: Presencial
TEMATICA: CORRESPONDENCIA
JUSTIFICACION
La comunicación es tan esencial en toda actividad humana, que el éxito de nuestra vida depende en gran parte de la capacidad que poseemos para comunicar nuestras ideas y sentimientos, paraprovocar determinadas reacciones en el destinatario y, a la vez, para recibir y apreciar las comunicaciones de los demás.
Todos desarrollamos nuestras actividades en un marco social, creando relaciones públicas, donde todos necesitamos de la opinión del resto, sea cual sea la forma, verbal o escrita.
La comunicación escrita tiene un gran valor, ya que se constituye en un registro visible, en unaprueba concreta, en una memoria que se puede consultar y revisar en cualquier momento.
OBJETIVOS
Distinguir la importancia de las comunicaciones escritas en todos los ámbitos sociales.
Adquirir habilidades para el planeamiento de las comunicaciones empresariales.
Identificar el tipo mensaje, la ocasión para elaborarlo y sus características.
CONTENIDO
1. Correspondenciacomercial
1.1 La Carta comercial
1.2 El Memorando
1.3 La Circular
1.4 El Informe
1.5 La Comunicación interna
1.6 El Acta
1.7 La Constancia
1.8 El Certificado
2. Correspondencia oficial
2.1 Oficio
2.2 Resolución
2.3 Decreto
2.4 Ordenanza
2.5 Ley
2.6 Decreto Ley
2.7 Acuerdo
2.8 Edicto
2.9 Despacho comisorio
3. Correspondencia social
3.1 Invitación
3.2 Agradecimiento
3.3Congratulación
3.4 Sentido pésame
3.5 Saludas
4. Comunicación personal
4.1 Mensaje telegráfico
4.2 Carta familiar
5. El Sobre
RECURSOS BIBLIOGRAFICOS
ORTEGA, Wenceslao. Redacción y Composición. México: McGrauw-Hill, cuarta edición, 1997, 270 p.
PELAYO, Juan José y Otros. Enciclopedia de la Secretaria Moderna Tomo I, Técnicas Mecanográficas. Barcelona: Ediciones Algar, 1999, 9 – 23p.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
CENTRO: CTAPT
ESPECIALIDAD: COMERCIO
INSTRUCTRORA: BEATRIZ ELENA CARDENAS HENAO
1 CORRESPONDENCIA COMERCIAL
La carta y la correspondencia son medios de comunicación utilizados por el hombre desde hace muchos años para comunicarse con personas o individuos que están a larga distancia o cerca con un motivo muy variado. A lo largo del tiempo se hanido perfeccionando sus normas y sus estilos hasta llegar a nuestros días que existe el e-mail que es la forma más rápida de enviar y asegurarse que la información llegue al destinatario.
En las empresas se considera que la correspondencia es el alma del comercio y de la industria.
La Correspondencia Comercial se refiere a la cruzada entre comerciantes, industrias, banqueros, etc. y sufinalidad es promover y agilizar las diversas transacciones comerciales.
Gran parte de los negocios se efectúan a través de las comunicaciones escritas o de los documentos impresos, los cuales representan a la empresa o persona que los genera. La presentación de los mismos, causa una impresión favorable a quienes los lean, logrando así hacer suya la buena voluntad del público que le favorece consu preferencia.
La buena voluntad se crea, se mantiene o se pierde; pero también se puede recobrar gracias a una comunicación bien planeada y bien concebida.
De la gran variedad de formas comunicacionales, la carta presenta a la persona o entidad que la envía; por esta razón debe estar artísticamente centrada en el papel, sin errores, ni borrones visibles; cuidando el estilo, no sólo paraconseguir una buena comunicación, sino para influir directamente en la respuesta de la persona a quien se dirige.
1.1 LA CARTA COMERCIAL
Es aquella comunicación escrita que surge del trato que tienen los comerciantes entre sí, sobre cosas de comercio.
Las principales partes de una carta son:
* Membrete: Es el nombre, dirección y demás señas de identificación de una empresa o entidad...
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