Tesis Bi

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE INFORMÁTICA Y ELECTRÓNICA
ESCUELA INGENIERÍA EN SISTEMAS

“PROPUESTA METODOLÓGICA PARA APLICAR BUSINESS
INTELLIGENCE CASO PRÁCTICO “COHERVI S.A.””

TESIS DE GRADO PREVIA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
INGENIERO EN SISTEMAS INFORMÁTICOS

PRESENTADO POR:
Elsi Elizabeth Ilbay Yupa

RIOBAMBA-OCTUBRE

2009

AGRADECIMIENTOMi más profundo agradecimiento a Dios, por ser
mi guía y compañero, quien me ha dado fortaleza
y sabiduría para sobrellevar todos los obstáculos
que se presentaron en la ejecución de esta tesis.

Al mismo tiempo a la gente de la comunidad open
source, en especial a dos personas: Mariano y
Darío, quienes han aportado constantemente con
sus conocimientos y experiencias.

A mimejor amigo Omar quien me ha apoyado
incondicionalmente

de

forma

personal

y

profesional.

A mi Directora de Tesis, ing. Ivonne Rodríguez
por su experiencia científica en un marco de
confianza, afecto y amistad, fundamentales para
el progreso de este trabajo.

Al Ing. Fernando Proaño, por su comprensión,
apoyo y sugerencias durante el desarrollo de la
misma.DEDICATORIA

A mis Padres y hermanos por creer y confiar
siempre en mí,

por su apoyo y motivación que

me brindaron a lo largo de la carrera.

A mis amigos por su confianza, lealtad y por
enseñarme que no hay limites, que lo que me
proponga lo puedo lograr y que solo depende de
mi.

FIRMAS RESPONSABLES Y NOTAS

NOMBRES

Dr. Romeo Rodríguez
DECANO DE LA FACULDADINFORMATICA Y ELECTRÓNICA

Ing. Iván Menes
DIRECTOR DE ESCUELA
INGENIRIA EN SISTEMAS

Ing. Ivonne Rodríguez
DIRECTOR DE TESIS

Ing. Fernando Proaño
MIEMBRO DE TESIS

Tlgo. Carlos Rodríguez
DIRECTOR DEL
CENTRO DE
DOCUMENTACIÓN

Nota:

FIRMAS

FECHA

RESPONSABILIDAD DEL AUTOR

“Yo, Elsi Elizabeth Ilbay Yupa, soy responsable de las ideas,
doctrinas y resultadosexpuestos en esta Tesis, y el patrimonio
intelectual de la misma pertenecen a la Escuela Superior
Politécnica de Chimborazo”.

__________________________
FIRMA

ÍNDICE DE ABREVIATURAS
SAG

Sistema de Análisis Gerencial

CASE

Ingeniería de Software Asistida por Computadores

DBMS

Sistema Administrador de Base de Datos

ESPOCH

Escuela Superior Politécnica deChimborazo

XP

Programación Extrema

HW

Hardware

JDBC

Open Databases Connectivity

ODBC

On-Line Analytical Processing (Proceso analítico en línea)

RDBMS

Sistema Administrador de Base de Datos Relacionales

SW

Software

OLAP

Procesamiento analítico en línea

OLTP

Procesamiento de transacciones en línea

BI

Business Intelligence

MOLAPProcesamiento analítico en línea multidimensional

ROLAP

Procesamiento analítico en línea relacional

HOLAP

Procesamiento analítico en línea híbrido

CMI

Cuadros de Mando Integrales

DSS

Sistemas de Soporte a la Decisión

EIS

Sistemas de Información Ejecutiva

CMO

Cuadro de mando Operativo

MIS

Sistemas de información gerencial

AIS

Sistemas de informaciónAdministrativa

SSEE

Sistemas Expertos basados en Inteligencia Artificial

GDSS

Sistemas de apoyo a decisiones de grupo

ROI

Retorno de inversión

NPV

Valor presente neto

IRR

Índice de retorno interno

BDM

Modelado de Base de Datos

GA

General Available

MEDEPROBI Metodología para desarrollar proyectos de Business Intelligence.

ÍNDICE GENERALÍNDICE DE ABREVIATURAS
ÍNDICE GENERAL
ÍNDICE DE FIGURAS
ÍNDICE DE TABLAS
CAPÍTULO I
MARCO REFERENCIAL ...................................................................................................................... 20
1.1.

ANTECEDENTES .................................................................................................................... 20

1.2....