Tesis Buena

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA
DEL LITORAL

"FACULTAD DE CIENCIAS HUMANÍSTICAS Y
ECONÓMICAS"
TESIS DE GRADO
“PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS
ADMINISTRATIVOS, FINANCIEROS Y PLAN DE
MARKETING PARA LA EMPRESA SP LOGISTIC
S.A.”

Previo a la obtención del título de Ingeniera Comercial y
Empresarial con especialización Comercio Exterior y
Marketing

Pinos Sánchez Shadia NellyQuezada Salazar Patricia Alejandra

Guayaquil – Ecuador
2007

DEDICATORIAS 

Dedico este proyecto con todo el amor del mundo a los tres hombres que  
dan luz a mi vida y quienes me dan la fortaleza para seguir luchando 
 frente a los cambios generados a través de mi vida: 
Miguel Ángel; mi padre por su inmenso amor, dedicación y sabios  consejos para alcanzar lo que me propongo y por su apoyo 
 incondicional en cada paso de mi vida. 
Wilson Arturo; mi esposo por su confianza, amor y ayuda tanto 
 económica, moral e intelectual en el desarrollo de este proyecto. 
Christopher Alejandro; mi bebé, el dueño de mi vida y mi corazón 
 por su sacrificio involuntario de no tener toda la atención  
de su madre, por toda su ternura que me brinda cada 
 día y por darme la dicha de ser MAMA. Patty Alejandra 
 
Dedico este proyecto con infinita gratitud a mis queridos padres, 
 Eduardo y Nelly, quienes me han brindado su apoyo, amor y 
 paciencia en todo momento.  
A mis hermanos Kazandra y Alan  
por su preocupación y confianza 
 hacia mi.  
A mis adorados sobrinos Leslie y Marvin.   
  A mis queridos amigos y compañeros que han 
    dejado huellas imborrables  en mi vida. Shadia Nelly 

AGRADECIMIENTO 

Mis  más  sinceros  agradecimientos,  principalmente  a  Dios  por  darme  la  gracia 
de la vida, y permitirme  disfrutar de las maravillas que me rodean. 
A  toda  mi  familia  por  su  colaboración  y  ayuda  ya  que  de  una  u  otra  manera 
han participado para que hoy este aquí. A mi hermana Eliana a quien admiro y 
respeto  por  darme  su  ejemplo de  que  pese  a  las  adversidades  siempre  debo  
luchar por lo que se quiere. 
Un especial agradecimiento a mi director de tesis  Eco.  Miguel Padilla, por sus 
grandes  aportaciones  para  la  elaboración  de  este  trabajo,  y  a  los  vocales  Eco. 
Hugo García y Carlos Pazmiño, por su invaluable ayuda. 
 
Patty Alejandra 
 
 
 

Agradezco  a  Dios  por  estar  siempre  conmigo, por  darme  paciencia  y  fortaleza 
para cumplir todos los objetivos propuestos a lo largo de mi carrera. 
A mis padres por trasmitirme sus consejos y brindarme siempre su amor. 
A mi hermana Jaffa Kazandra, por su ejemplo de lucha y constante superación. 
A  nuestro  director,  Econ.  Miguel  Ángel  Padilla,  por  su  gran  aporte  en  la 
realización de este trabajo. 
Shadia Nelly 
 
  

 
 
 
 
DECLARACIÓN EXPRESA
 
 
La responsabilidad por los hechos, doctrinas e ideas presentadas en este
proyecto

de

graduación

“PROYECTO

DE

IMPLEMENTACIÓN

DE

PROCESOS ADMINISTRATIVOS, FINANCIEROS Y PLAN DE MARKETING
PARA LA EMPRESA SP LOGISTIC S.A. nos corresponde exclusivamente y
el patrimonio intelectual del mismo, a la Escuela Superior Politécnica delLitoral.
 
 
 
 
 
 
 
Pinos Sánchez Shadia Nelly

Quezada Salazar Patricia Alejandra

 
 
 
 
 

 
 
TRIBUNAL DE GRADUACIÓN 
 
 
 
Ing. Oscar Mendoza Macías, Decano 
Presidente 
 
 
 
 
 
Econ. Miguel Ángel Padilla Celi 
 Director del Proyecto 
 
 
 
 
 
                 Econ. Hugo García Poveda 
   Vocal Principal    

 

  Econ. Carlos Pazmiño Guzmán  

 

     Vocal Principal 

ÍNDICE GENERAL
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
TRIBUNAL DE GRADUACIÓN
DECLARACIÓN EXPRESA
ÍNDICE GENERAL
ÍNDICE DE TABLAS
ÍNDICE DE GRÁFICOS
ÍNDICE DE ANEXOS
RESUMEN
INTRODUCCIÓN

II
III
IV
V
VI
IX
X
XI
XII
XIV

CAPÍTULO I
1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
1.1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
1.1.1. Definición de la empresa
1.1.2....