Tesis cabinas internet

INDICE

INTRODUCCION 01
ANTECEDENTES 03
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 06
OBJETIVOS 11
JUSTIFICACIÓN 11
HIPÓTESIS 13

CAPITULO I

1. MARCO DE REFERENCIA 14
1. Situación del Sector de Telecomunicaciones y de Internet 14
1. Evolución del Sector Telecomunicaciones : 2000-2005 14
2. Comportamiento de la Conexión a Internet 17
3. Dinámica de las CabinasPúblicas de Internet 23
2. Entorno Sectorial y Legal del Área 33
1. Entorno Sectorial 33
2. Entorno Legal 41
3. Marco Teórico 42
4. Perspectivas de la Industrias de Cabinas de Internet en Lima 57

CAPITULO II

2. PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIÓN 59
1. Diseño Metodológico 59
1. Tipo de Estudio 59
2. Ámbito de Estudio 593. Variables de Estudio 59
4. Diseño Muestral 60
5. Procedimientos 63
2. Delimitaciones 64
3. Definición de Términos 65

CAPITULO III

3. RESULTADOS 69
3.1 Confrontación de Hipótesis 69
3.1.1 Resultados de las Técnicas de Investigación 69
3.1.2 Confrontación de Hipótesis – Objetivos- Técnicas 91
a. HipótesisPrincipal – Objetivos 91
b. Hipótesis Específicas 93
b.1 Primera Hipótesis-Objetivos 93
b.2 Segunda Hipótesis-Objetivos 94
b.3 tercera Hipótesis- Objetivos 96

CAPITULO IV

4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 99
1. Conclusiones 99
2. Recomendaciones 104

BIBLIOGRAFÍA 107

ANEXO 108

INTRODUCCION

Losavances de la tecnología de comunicación e información se ha profundizado en nuestro país como producto de ello, los diversos tipos de tecnología se han diversificado y su uso se ha acentuado de parte de la población.

Una de estas tecnologías es el Internet que, en la actualidad representa uno de los medios de comunicación con mayor conectividad de parte de la ciudadanía, empresas y Estado. Noobstante a diferencia de otros países desarrollados y algunos en desarrollo, el Perú no presenta una elevada tenencia de computadora por cada 100 habitantes , esta llega a solo 5 por habitante por cada 100 habitantes, a lo que se suma los elevados costos de conexión domiciliaria ( tarifa plana mínima es de US$ 30.00 como promedio); conjugando estos dos factores es que mucha de la población nopueda tener acceso a Internet domiciliario.

Sin embargo todo ello no ha sido obstáculo para que la población no haya hecho empleo de Internet, surgiendo de esta manera la necesidad de implementar Cabinas Públicas de Internet. Este fenómeno surgido a fines de la década pasada y consolidado en la coyuntura actual como la tecnología preferida para la conectividad de muchas personas con el mundo.El presente estudio se orienta a evaluar los parámetros para implementar estándares de calidad en las cabinas públicas de internet en el ámbito local. Como se puede observar dicha propuesta representa un aporte para aquellos negocios ubicados en la denominada clase B y parte de la A, principalmente porque las Cabinas clasificadas en C por su naturaleza informal no presentan prospectiva decambio a corto plazo.

Para ello se ha determinado realizar un estudio exploratorio dentro del mercado local de la cual deriva las principales peculiaridades para poder estimar cuáles serán los procedimientos y actividades necesarias para que los empresarios poseedores de las cabinas de internet puedan mejorar su mayor competitividad.

La corrobación de las hipótesis con la aplicación del estudiode campo, complementando por un diagnostico de la situación del negocio favorecerá el aporte hacia la mejora de dicha actividad en lo que respecta al servicio de las Cabinas Públicas Internet de Internet en nuestro medio local.

ANTECEDENTES

Las Cabinas Públicas presentan bases desde 1993 y la Red Científica Peruana inició desde 1994 cursos de capacitación por donde pasaron más de...