Tesis Capacitaci N Desarrollo Y Motivaci N Laboral

UNIVERSIDAD HISPANOAMERICANA

CAPACITACIÓN, DESARROLLO Y MOTIVACIÓN LABORAL
AÑO 2011

TESIS DE GRADO EN BACHILLERATO EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
BANCA Y FINANZAS
RECURSOS HUMANOS


AUTORES:

MORA SALAZAR RAQUEL
GONZÁLEZ CASTRO JEFFRY





HEREDIA, COSTA RICA
ABRIL 2011

UNIVERSIDAD HISPANOAMERICANA DE COSTA RICA

CAPACITACIÓN, DESARROLLO Y MOTIVACIÓN LABORAL
AÑO 2011

TESIS DE GRADO ENBACHILLERATO EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
BANCA Y FINANZAS
RECURSOS HUMANOS


AUTORES:

MORA SALAZAR RAQUEL
GONZÁLEZ CASTRO JEFFRY





HEREDIA, COSTA RICA
ABRIL 2011

Tabla de contenidos


DEDICATORIA 11
AGRADECIMIENTO 12
PRÓLOGO 13
CAPÍTULO I 14
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 14
1.1 Planteamiento del problema 15
1.1.1 Definición del problema 15
1.1.2 Antecedentes 16
1.1.3 Justificación del Problema 161.2 Formulación del Problema 21
1.3 Objetivos de la Investigación 21
1.3.1 Objetivo General 21
1.3.2 Objetivos Específicos 22
1.4 Alcances y Limitaciones 22
1.4.1 Alcances 22
1.4.2 Limitaciones 23
CAPÍTULO II 24
MARCO TEÓRICO 24
2.1 Contexto Histórico 25
2.1.1 Primeros indicios de la Capacitación y Motivación 25
2.2 Contexto teórico 28
2.2.1 Introducción 28
CAPÍTULO III 75
MARCO METODOLÓGICO 753.1 Tipo de investigación 76
3.1.1 Carácter 76
3.1.2 Naturaleza 77
3.1.3 Marco de la Investigación 78
3.1.4 Finalidad de la Investigación 78
3.1.5 Criterio 78
3.2 Sujetos y Fuentes de Información 79
3.2.1 Sujetos 79
3.2.2 Fuentes de Información 79
3.3 Técnicas e instrumentos para recolectar datos e información 80
3.4 Procesamiento de la información 81
CAPITULO IV 82
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DELOS DATOS 82
4.1 Diagnóstico de la situación vigente 83
4.2 Hojas de cotejo 83
4.2.1 Análisis de la hoja de cotejo 1 84
4.2.1 Análisis de la hoja de cotejo 2 86
4.3 Análisis de los gráficos 88




Tablas de gráficos

Tablas de Imágenes


Heredia, 19 de agosto de 2011

Señores
Universidad Hispanoamericana
Sede Heredia

Estimados señores:
De acuerdo con las normas de la UniversidadHispanoamericana, doy fe de que el trabajo de tesis denominado: “CAPACITACIÓN, DESARROLLO Y MOTIVACIÓN LABORAL”, de los señores: Raquel Mora Salazar, cédula número 1-1150-0840, Jeffry González Castro, cédula número 2-0672-0266, ha sido finalizado y cumplido con todos los requisitos de rigor, para optar por el Bachillerato en Administración de Negocios con énfasis en Banca y Finanzas y en Recursos Humanosrespectivamente.
Dado en la ciudad de Heredia, a las trece horas del veintitrés de febrero de dos mil once.

Atentamente,

MBA. Roger Varela Arias
Profesor Universidad Hispanoamericana
Tutor


c. Raquel Mora Salazar, Jeffry González Castro.
Archivo



Heredia, 19 de agosto de 2011

Señores
Universidad Hispanoamericana
Sede Heredia

Estimados señores:
Me refiero a la tesis de los alumnos: Raquel MoraSalazar, cédula número 1-1150-0840, Jeffry González Castro, cédula número 2-0672-0266, cuyo tema es: “CAPACITACIÓN, DESARROLLO Y MOTIVACIÓN LABORAL”.
He procedido a revisar el contenido de dicho trabajo de graduación y considero que el trabajo puede ser autorizado, para la presentación de la disertación ante el jurado correspondiente.
Los alumnos indicados deberán revisar la ortografía de dichotrabajo y someterlo a la revisión filológica.

Atentamente,

MBA. Carlos Alfaro Soto
Lector
Universidad Hispanoamericana



c. Departamento de Registro
Heredia, 19 de agosto de 2011

Señores
Universidad Hispanoamericana
Sede Heredia

Estimados señores:
Hago constar que he revisado el trabajo de tesis de los estudiantes: Raquel Mora Salazar, cédula número 1-1150-0840, Jeffry González Castro, cédulanúmero 2-0672-0266, denominado “CAPACITACIÓN, DESARROLLO Y MOTIVACIÓN LABORAL”, para optar por el grado académico de Bachillerato en Administración de Negocios con Énfasis en Finanzas y Banca y en Recursos Humanos respectivamente.
He revisado errores gramaticales, de puntuación, ortográficos y de estilo que se manifiesten en el documento escrito, y he verificado que estos fueron corregidos por los...