tesis capacitacion

FACULTAD DE INGENIERIA MECANICA
Y EL£CTRIGA
DIVISION DE ESTUDIOS DE POST-GRADQ

CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO DE PERSONAL
DEL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE FTME

POR
ING. JOSE ANTONIO MORENO BARRIOS

EN OPCION AL GRADO DE MAESTRO EN CIENCIAS
DE LA ADMINISTRACION CON ESPECIALIDAD
EN RELACIONES INDUSTRIALES

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FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA

DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POST-GRADO

CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO DE PERSONAL
DEL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE FIME

POR

ING. JOSÉ ANTONIO MORENO BARRIOS

TESIS
EN OPCION AL GRADO DE MAESTRIA EN CIENCIASDE LA
ADMINISTRACIÓN CON ESPECIALIDAD EN RELACIONES INDUSTRIALES

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FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA

DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POST-GRADO

CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO DE PERSONAL
DEL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE FIME

POR

ING. JOSÉ ANTONIO MORENO BARRIOS

TESIS
EN OPCION AL GRADO DE MAESTRIA EN CIENCIAS DELA
ADMINISTRACIÓN CON ESPECIALIDAD EN RELACIONES INDUSTRIALES

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA
DIVISION DE ESTUDIOS DE POST-GRADO

Los miembros del comité de tesis recomendamos que la tesis " C A P A C I T A C I Ó N Y
A D I E S T R A M I E N T O DE P E R S O N A L DEL D E P A R T A M E N T O DE S I S T E M A S
DE

FIME"

realizadamatricula:292l13

por

el

alumno

Ing.

José

Antonio

Moreno

Barrios.

sea aceptada para su defensa como opción al grado de Maestro en

Ciencias de la Administración con especialidad en Relaciones Industriales.

El Comité de Tesis

Asesor
M.C. Matías A. Botello Treviño

Co ase sor
M.C. David Garza Garza

oasesor
M.C. Vicente García Díaz

r

o. Bo.
M.C. RobertoVülarreal Garza
División de Estudios de Post-jirado
San Nicolás de los Garza. N.L. a Diciembre de I991).

DEDICATORIAS

A mi esposa:
Gerarda Josefina Flores Martinez , por estar siempre junto a
mi , apoyándome y alentándome en todo momento.

A mis padres :
Sr. Ignacio Moreno Cortez (t) y Sra. Luciana Barrios de M.
por haberme dado todo su apoyo incondicional, para
superarme en la vida.A mis hermanos:
Joel, Mario G., Pedro , G. Leticia , Fernando , Adrián , Juan I.
Martha I., por sus consejos y ayuda , cuando los necesite.

A mis amigos:
Everardo,Danilo y Guillermo , por compartir mis ideales y la
misma fé.

A mis Maestros y compañeros de la FIME - UANL.

AGRADECIMIENTOS

A mi padre celestial,único y sabio DIOS , por su eterno amor.

Al Ing. Castulo VelaVillarreal, por su apoyo y estimulo.

Al Ing. Matias A. Botello T. , ING. David Garza , Ing. Vicente Garcia por su ayuda
en la realización de esta tesis.

A mi amigo Ing. E. Danilo Domínguez V. , por animarme a iniciar el curso de
postgrado.

PRÓLOGO

El personal que labora en cualquier organización ó empresa, siempre será
de gran importancia puesto que los recursos humanos, son quienes alfinal de
cuenta dan vida y acción de ser a éstas.

Como es conocido de todos, el avance tecnológico en los últimos años, se
ha disparado considerablemente con respecto hasta hace 5 decadas atrás, las
areas Médicas, las Comunicaciones, y no puede dejar de mencionarse, la de
los Sistemas Computacionales, y como éste desarrollo; ha cambiado nuestra
forma de vida, he tomado la tarea de...