Tesis Ciencias Empresariales
Páginas: 3 (745 palabras)
Publicado: 11 de abril de 2015
CAPITULO I
INTRODUCION
1.1. Planteamiento del problema
Una vez realizada la investigación mediante el análisis de la estructura administrativa y Directiva de la gestión administrativa para laempresa de transporte caminos del inca. en la que se aplicó diferentes técnicas e instrumentos para recabar la información necesaria, y que ha sido tabulada e interpretada; se puede determinar que elprincipal problema de la empresa de transportes es la falta de un manual o modelo de Gestión Administrativo, que contribuya a consolidar, mantener la información administrativa y apoye a la gestión dela administración en el cumplimiento de la misión, metas y objetivos establecidos por la empresa de transportes y mantener así la buena imagen del servicio y atención que tiene los usuarios de estaentidad.
Además existen falencias administrativas porque no se cuenta con un organigrama funcional y un manual de funciones que defina claramente la distribución de áreas que comprende la empresacaminos del inca. Ocasionando deficiencias en cuanto a las funciones que cada uno de los empleados y un tiempo determinado para realizarla.
Se requiere de políticas de reclutamiento, selección,contratación y capacitación constante de todo el personal; así como la evaluación permanente y descentralizada a fin de evitar la duplicidad de funciones o falta de recurso humano.
La falta de unaherramienta de tipo administrativo se convierte en limitante para no tener una adecuada utilización de los recursos, con la creación de un Modelo de Gestión Administrativa, que no es otra cosa que laplanificación y obtención de objetivos a corto y mediano plazo y un adecuado control de los recursos que le permita la empresa de transporte ofreces servicios de calidad y una atención de primera obteniendode esta manera prestigio y credibilidad por parte de los clientes.
1.2FORMULACION DEL PROBLEMA
1.2.1. Problema general
A ¿Que normativa legal básica le permite a la empresa caminos del inca...
CAPITULO I
INTRODUCION
1.1. Planteamiento del problema
Una vez realizada la investigación mediante el análisis de la estructura administrativa y Directiva de la gestión administrativa para laempresa de transporte caminos del inca. en la que se aplicó diferentes técnicas e instrumentos para recabar la información necesaria, y que ha sido tabulada e interpretada; se puede determinar que elprincipal problema de la empresa de transportes es la falta de un manual o modelo de Gestión Administrativo, que contribuya a consolidar, mantener la información administrativa y apoye a la gestión dela administración en el cumplimiento de la misión, metas y objetivos establecidos por la empresa de transportes y mantener así la buena imagen del servicio y atención que tiene los usuarios de estaentidad.
Además existen falencias administrativas porque no se cuenta con un organigrama funcional y un manual de funciones que defina claramente la distribución de áreas que comprende la empresacaminos del inca. Ocasionando deficiencias en cuanto a las funciones que cada uno de los empleados y un tiempo determinado para realizarla.
Se requiere de políticas de reclutamiento, selección,contratación y capacitación constante de todo el personal; así como la evaluación permanente y descentralizada a fin de evitar la duplicidad de funciones o falta de recurso humano.
La falta de unaherramienta de tipo administrativo se convierte en limitante para no tener una adecuada utilización de los recursos, con la creación de un Modelo de Gestión Administrativa, que no es otra cosa que laplanificación y obtención de objetivos a corto y mediano plazo y un adecuado control de los recursos que le permita la empresa de transporte ofreces servicios de calidad y una atención de primera obteniendode esta manera prestigio y credibilidad por parte de los clientes.
1.2FORMULACION DEL PROBLEMA
1.2.1. Problema general
A ¿Que normativa legal básica le permite a la empresa caminos del inca...
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