Tesis clima laboral

INCIDENCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS FUNCIONARIOS DE LA CORPORACION AUTONOMA REGIONAL DEL VALLE DEL CAUCA - CVC- DE LA CIUDAD DE SANTIAGO DE CALI.

KAREN ICEL POLANCO GONZALEZ

UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS

PROGRAMA DE PSICOLOGÍA

ÁREA DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

SANTIAGO DE CALI

2010

INCIDENCIA DEL CLIMAORGANIZACIONAL EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS FUNCIONARIOS DE LA CORPORACION AUTONOMA REGIONAL DEL VALLE DEL CAUCA - CVC- LA CIUDAD DE SANTIAGO DE CALI.

KAREN ICEL POLANCO GONZALEZ

Trabajo de grado presentado como requisito para optar al título de

PSICÓLOGA

Asesora

MARÍA DEL CARMEN JIMÉNEZ RUIZ

Psicóloga

UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y SOCIALESPROGRAMA DE PSICOLOGÍA

ÁREA DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

SANTIAGO DE CALI

2010

CONTENIDO
Pág.
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA……………………………………….1
2. OBJETIVOS……………………………………………………………………..3
1. OBJETIVO GENERAL……………………………………………………….3
2. OBJETIVOS ESPECIFICOS………………………………………………...3
3. JUSTIFICACION………………………………………………………………..4
4. MARCO REFERENCIAL………………………………………………………61. MARCO CONTEXTUAL……………………………………………………..6
1. Historia………………………………………………………………………..6
2. Misión………………………………………………………………………..16
3. Visión…………………………………………………………………………16
4. Organigrama………………………………………………………………...17
2. MARCO TEORICO………………………………………………………….18
4.2.1 Clima Organizacional……………………………………………………..18
4.2.2 Características del Clima Organizacional…………………………….274.2.3 Funciones del Clima Organizacional…………………………………..31
4.2.4 Tipologias del Clima Organizacional…………………………………..34
4.2.5 Elementos de las Organizaciones……………………………………...36
4.2.6 Teorías de la Motivación…………………………………………………38
4.2.7 Puntos de vista Tradicionales y modernos sobre la dirección y control…………………………………………………………………………...…40
4.2.8 Jerarquía de las necesidades según MASLOW……………………...454.3 MARCO DE ANTECEDENTES – REVISION BIBLIOGRAFICA………..49
5. METOLOGIA……………………………………………………………………51
5.1 Tipo de Investigación……………………………………………………….51
5.2 Diseño Metodológico……………………………………………………….51
5.3 Procedimiento………………………………………………………………..51
5.4 Población……………………………………………………………………...52
5.5 Muestra………………………………………………………………………...52
5.6 Instrumento…………………………………………………………………...52
5.7Categorías de análisis………………………………………………………53
5.8 PRESENTACION Y ANALISIS DE RESULTADOS………………………56
6. CONCLUSIONES………………………………………………………………66
7. RECOMENDACIONES………………………………………………………...69
8. BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………70
9. ANEXOS…………………………………………………………………………73

Abstracts:

This work is the result of a diagnosis of the impact of organizational climate on job performance of officials of theRegional Autonomous Corporation of Valle del Cauca - CVC-city of Santiago de Cali.

The research is descriptive where what is sought is to specify the important skills of individuals, groups, communities or any other phenomenon that is under study and analysis focuses on the selection of a number of questions that measured each one of them independently, in order to achieve describe what isresearched.

The population was 50 employees, the questionnaire was applied to the collection of information, which consists of 89 questions with five answer choices. It was concluded according to the results that the organizational climate affects job performance.

INTRODUCCION

El presente trabajo constituye un aporte sobre la  incidencia del clima organizacional en el desempeño laboral de losfuncionarios de la Corporación Autónoma Regional del Valle del Cauca CVC en la Ciudad de Santiago de Cali.

  Los constantes cambios, las tecnologías nuevas, las exigencias en la productividad, la globalización entre otros, influyen en el clima organizacional y el desempeño del capital humano. Para Caligiore y Diaz. 2003, el clima organizacional se define  como “el conjunto de valores, fines,...