Tesis: Clima Organizacional

CAPITULO I

EL PROBLEMA.

Contextualización del Problema


Los constantes conflictos económicos, sociales y políticos por los cuales atraviesa Venezuela inciden en el funcionamiento de las organizaciones, lo cual constituye paradigmático en sus valores, concediéndole mas importancia a los trabajadores en cuanto a su dignidad humana para buscar en ellos lealtad y compromiso a largoplazo, a través de la visión compartida y comunicación asertiva de la misión y objetivos organizacionales, así como también, recompensando y reconociendo sus esfuerzos laborales e involucrándolo en la toma de decisiones y resolución de los problemas.
En efecto, muchas organizaciones Venezolanas aun no ponen en prácticas las nuevas creencias y valores expuestos anteriormente, y continúan con laantigua idiosincrasia de sub-uso y mal uso de los trabajadores, tratándolos simplemente como objetos, asignándoles tareas que nunca varían, dejando bien claro los roles, los jefes toman las decisiones y los trabajadores las cumplen, olvidándose que la autentica competitividad es la que se apoya en sus recursos humanos, en la satisfacción del cliente, en la nueva relación con los proveedores y enla incorporación sistemática del proceso técnico al proceso productivo, generando empleos más calificados y mejores remunerados, y no apoyarse en los bajos salarios que es lo que suelen hacer muchas empresas Venezolanas.
Es por ello, que las organizaciones para adaptarse mejor a los nuevos retos y desafíos que impone el mercado, la alta gerencia debe iniciar un proceso de evaluación internade sus funciones, buscar la forma de cómo adecuar sus procedimientos a los nuevos esquemas gerenciales en donde el recurso humano adopte una conducta orientada al perfeccionamiento de sus tareas y al mismo tiempo se siente identificado con su organización.
Como lo expresa, Brunert (2005 p.11) la forma de comportarse un individuo en el trabajo no depende solamente de sus característicaspersonales sino también de la forma en que se perciba su clima de trabajo y los componentes de su organización; siendo entonces importante evaluar el clima de las organizaciones para medir la forma como está es percibida, diagnosticas como interactúan sus miembros en pro de la consecución de metas y objetivos en común ya que en materia de clima organizacional es de gran valor estudiar los fenómenos quegeneran deficiencias, para así poder aplicar medidas correctivas a tiempo.
En el mismo orden de ideas, la importancia radica en el hecho que el comportamiento de un trabajador no es resultante de los factores organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones, de las actividades, interacciones y otra serie de experiencias que tengan los miembros con la empresa, es de ahí que elclima organizacional refleja una interacción entre características personales y organizacionales.
El planteamiento anteriormente señalado, es reforzado por Chiavenato (2000 p 28) al establecer que la importancia viene relacionada al hecho que permite evaluar las fuentes de conflictos, de estrés o de insatisfacción de los empleados que contribuyen al desarrollo de sus actividades negativasfrente a la organización y al evaluar que estos elementos permite ejercer un control preventivo a los problema que puedan influir en la misma.
Así mismo, las empresas están determinadas como el medio donde el individuo satisface o no sus necesidades económicas y sociales, y de esa insatisfacción o satisfacción de necesidades dependerán su dedicación al trabajo, su interés en la tarea,productividad, efectividad y lealtad.
Partiendo de los supuestos anteriores , las percepciones determinan el clima laboral, razón por la cual es importante que las organizaciones realicen evaluaciones de clima organizacional en forma periódica y sistemática para conocer la opinión que tienen los trabajadores acerca de la organización y establecer las condiciones idóneas de un contexto donde el...