Tesis Cobranza

1- Area de conocimiento o de interes.

El siguiente seminario, se realizara sobre la implementacion de una nueva estrategia en el sistema de cobranza, identificando los principales puntos criticos del sistema de cobranza y proponiendo una mejora que permitira reducir los dias calle, mejorar los indices de cobranza en mora lo que se vera reflejado en la cuenta cuentas por cobrar dentro delBalance.
Utilizaremos los conocimientos y herramientas obtenidos en la carrera de ingenieria en administracion de empresas con la mencion finanzas a traves de la integracion de un nuevo sistema de cobranza, trazabilidad de la documentacion, analisis financieros, analisis de flujo de caja, diseñar un flujo grama del proceso de cobranza.
2- Definicion del problema a investigar o del tema.
a)Trazabilidad de la documentacion: En este aspecto nos preocuparemos de ver el ciclo de los documentos, fijar un orden, una fecha de entrega de los documentos por la parte de despacho tanto para los clientes de regiones como de la cuidad, lo cual permitira optimizar el tiempo en la recuperacion del pago de los documentos, debido a que algunos clientes cancelan contra la entrega del cuadruplicado cediblelo que aveces hace que se demore el proceso debido al volumen de documentos que se maneja hacen que se extravien.
B) Flujo grama sistema de cobranza; Se realizara un flujo grama desde que se produce la venta, es decir desde que el cliente se comunica con el vendedor, se origina la orden de venta, hasta que es entregada por despacho donde se produce la factura. Esto nos permitira tener un controlde cada proceso identificando todos los puntos criticos que se puedan producir lo que se nos veria reflejado despues en una mala gestion de cobranza, demora en los pagos de los documentos lo que nos aumenta los dias calle, hace aumentar el indicador de cobranza y no poder cumplir con las metas mensuales entregadas de gerencia.
B) Mejoramiento sistema de cobranza; Se realizara una nuevaestrategia, diseñando un nuevo plan de trabajo, con la mejora en la entrega de los documentos, teniendo en cuenta el proceso del proceso lo cual permitira identificar oportunamente los problemas antes de realizar la cobranza y hacer que los documentos pasen a mora, empezar hacer gestion de cobranza antes que venzan las facturas y si el cliente no desea cancelar implementar una forma de retencion decredito el cual no se les despache productos hasta que nos cancelen los documentos vencidos.
C) Analisis financiero; Hacer un analisis finaciero ( Ratios) en el cual podamos comparar la empresa en 2 periodos, con principal enfoque en la cuenta cuentas por cobrar, como ademas el periodo promedio de pago en el cual ver cuanto nos demoramos en cancelar a nuestros proveedores y poder hacer un equilibrioentre los ingresos y egresos para que la empresa no incurra en problemas de cubrir sus obligaciones.
3- Justificacion y Argumento del tema.
Bredenmaster es una empresa fundada en el año 1996, se dedican a la elaboracion de pan, pasteles, bolleria, empanadas a nivel industrial. La innvacion es que son productos pre cocidos congelados lo cual hace atractivo a sus clientes la compra de susproductos ya que necesitan un horno y congeladoras para poder mantener los productos y entregarlos a sus clientes como recien horneados.
En los 2 ultimos años la empresa comenzo a crecer muy aceleradamente lo que hiso aumentar sus volumenes de ventas y mejorar los ingresos debido a que entraron en el negocio de las grandes cuentas teniendo clientes como cencosud, Tottus, Santa Isabel y Walmart lo quecompran en grandes cantidades. Esto comenzo a originar algunos problemas en la cobranza debido al volumen de facturas que se manejaban en el departamento de archivo algunos documentos lamentablemente se extrabianavan y hacian aumentar la mora en el pago de la factura ya que ellos cancelan con cuadruplicado.
El año pasado Cencosud intregro un nuevo sistema para originar los pagos y era que...