Tesis Comunicación Social sobre DirecTV

Universidad Central de Venezuela
Facultad de Humanidades y Educación
Escuela de Comunicación Social

ESTRATEGIA DE PREVENTA DE UNA OPERADORA DE TV POR
SUSCRIPCIÓN:
Caso DIRECTV Venezuela
(Papel del video de preventa en la promoción de la
Programación y servicios para el año 2009)

Tesis de Grado presentada como requisito parcial
para optar al título de Licenciado en
ComunicaciónSocial

Autor: Jorge Aguilar
CI: 4.583.809

Tutor: Prof. Manuel Sainz

Caracas, Octubre 2008
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RESUMEN
Este trabajo de grado denominado “Estrategia de preventa de una
operadora

de TV por suscripción, (Papel del video de preventa en la

promoción de la programación y servicios para el año 2009, caso Directv
Venezuela)”, intenta exponer algunas de las estrategias que utilizan lasoperadoras de canales de televisión por suscripción, a fin de persuadir a los
anunciantes para la compra de espacios publicitarios. Igualmente, se
pretende destacar la importancia del video de preventa, como una eficaz
herramienta en la exposición a los anunciantes, de las fortalezas en materia
de programación y servicios de la empresa.

En esta oportunidad, tomamos como modelo a la operadoraDirectv,
considerando que por primera vez, a partir del año 2008, ha decidido entrar a
competir al mercado mediante la venta de sus espacios publicitarios. Es así,
como al entrar a la competencia por ganar anunciantes, se ve en la
obligación de utilizar todas las estrategias, recursos y herramientas a su
disposición, a fin de persuadir a los potenciales clientes de tomar la opción
deanunciarse en sus espacios y hacer uso de los servicios paralelos que la
empresa ofrece mediante su multiplataforma publicitaria.

Esta investigación se consideró de importancia, ya que revisa diversas
áreas del mercado de la televisión por suscripción en Venezuela y podrá ser
de utilidad para futuros estudiantes de Comunicación Social a la hora de
investigar sobre esta materia.

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Palabrasclaves: Estrategia – Directv - preventa – suscripción – televisión –
fortaleza- herramienta - programación – comunicación – servicios Venezuela – anunciantes – competencia – publicidad – clientes –
multiplataforma – operadora – promoción empresa – servicios – canales –
video.

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SUMMARY

The purpose of this thesis called “Pre sales strategy of a subscription
TV operator (Role of thepresales video in the promotion of programming and
services, case DIRECTV Venezuela)”, intents to expose

some of the

strategies that paid TV operators use, in order to persuade advertisers to buy
advertising slots. At the same time, we intent to show the importance of
presales video as an effective tool to present to advertisers, the company´s
strength, programming and services.

In thisopportunity,

we took the Directv operator

considering that for the first time ever, starting at

as a model,

2008, the company has

decided to get into the advertising market thru the sales of advertising space.
This way, getting into the match to gain advertisers, it is forced to use all the
strategies, resources and tools on its hand, in order to persuade the potential
advertisersto take the option of advertise thru the company and make use of
the parallel services that the company offers thru its advertise multiplatform.

This investigation was considered very important, because it reviews
diverse areas of the paid television market in Venezuela, and could be useful
for future social communication students at the moment to investigate about
this matter.

KeyWords:

Strategy – Directv - presale – subscription – television –

strenght - tools - programming – services - Venezuela – resources –
advertising – clients – multiplattform – communication – operator – promotion
– enterprise – channels – video.

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AGRADECIMIENTOS:
Agradezco a la UCV y, en especial, a la Escuela de Comunicación
Social y a todos sus profesores, por haberme permitido...