tesis construtora
Páginas: 94 (23350 palabras)
Publicado: 15 de diciembre de 2013
ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN HUMANA DE LA
CONSTRUCTORA MARTÍNEZ SUÁREZ Y CIA LTDA.
JAZMÍN ÁNGEL CORREA
SONIA OSORIO QUIROZ
UNIVERSIDAD DE MEDELLÍN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Y LA
PRODUCTIVIDAD
MEDELLÍN
2007
ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN HUMANA DE LA
CONSTRUCTORA MARTÍNEZ SUÁREZ Y CIA LTDA.
JAZMÍN ÁNGELCORREA
SONIA OSORIO QUIROZ
Trabajo de grado como requisito para optar al título de
Especialista en Gestión del Talento Humano y la Productividad
Asesora metodológica
JENNY MARTÍNEZ CRESPO
Asesor temático
CESAR AUGUSTO ROLDAN JARAMILLO
UNIVERSIDAD DE MEDELLÍN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Y LA
PRODUCTIVIDAD
MEDELLÍN
2007 AGRADECIMIENTOS
Este trabajo no habría sido posible sin la colaboración de todo el personal de la
Constructora Martínez Suárez, especialmente de su propietario el Ing. Alcides
Martínez Suárez y de la administradora María Adelaida Soto; quienes no
escatimaron tiempo y dedicación para suministrarnos toda la información
requerida, igualmente a todo el grupo de colaboradores en la obra de Porce III,quienes nos acogieron con beneplácito.
Igualmente no podemos desconocer el gran apoyo brindado por nuestro asesor, el
Ing. Cesar augusto Roldán Jaramillo, quien con su empeño, dedicación, valiosos
conocimientos
trabajo.
y gran calidad humana nos guió para la realización
de este
DEDICATORIA
A mi padre, que aunque ya no está conmigo para disfrutar mis logros, seguirá
siendo mi faropara emprender nuevos retos.
A mi madre, gracias a su dedicación y entrega
Jazmín Ángel Correa
A Nubia Quiroz, Oscar Osorio y Alvaro Mejía, por quererme tanto y apoyarme en
todos mis proyectos.
Sonia Osorio Quiroz
CONTENIDO
Pág.
RESUMEN
9
ABSTRACT
10
INTRODUCCIÓN
13
OBJETIVOS
16
OBJETIVO GENERAL
16
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
16
1.
PRODUCTOS Y SERVICIOSDE LA CONSTRUCTORA MARTÍNEZ
SUÁREZ
17
1.1
MISIÓN
17
1.2
VISIÓN
17
1.3
RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA
18
1.4
PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES
18
1.5
INFORMACIÓN GENERAL
19
1.6
EQUIPO HUMANO
20
2.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
22
3.
MARCO TEÓRICO
26
3.1
ANTECEDENTES HISTÓRICOS
26
3.2
TEORÍAS ADMINISTRATIVAS YASPECTOS RELEVANTES
32
3.2.1
Planteamientos de Algunos Autores a través de la Historia
34
3.3
ESCUELAS Y ALGUNOS AUTORES REPRESENTATIVOS
39
4.
INTRODUCCIÓN A LOS PROCESOS DE GESTIÓN DEL TALENTO
HUMANO
41
4.1
FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN HUMANA
42
4.2
ESTRATEGIAS DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
43
4.3
DESCRIPCIÓN DE PROCESOS DE GESTIÓN HUMANA45
4.4
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
46
4.5
PLAN DE SELECCIÓN
49
4.5.1
Selección de Personal
49
4.5.2
Pasos del proceso de selección
51
4.6
ANÁLISIS DE PUESTOS Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS
56
4.7
PLAN DE INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO
58
4.8
MANUAL DE INDUCCIÓN
60
4.9
EVALUACIÓN DEl DESEMPEÑO
64
4.9.1
Elementos de un Sistema deEvaluación del Desempeño
66
4.10
ELEMENTOS CLAVES EN LOS SISTEMAS DE EVALUACIÓN
DEL DESEMPEÑO
66
BIBLIOGRAFÍA
73
ANEXOS
75
LISTA DE ANEXOS
ANEXO NO 1 FORMATO DE
DEPARTAMENTO GESTIÓN HUMANA
REQUERIMIENTO
DE
PERSONAL
ANEXO NO 2 - FORMATO RECLUTAMIENTO INTERNO - DEPARTAMENTO
GESTIÓN HUMANA
ANEXO NO 3 - CONSTRUCTORA MARTÍNEZ SUÁREZ - PRONTUARIO DE
HOJA DEVIDA
ANEXO NO 4 FORMATO DE
DEPARTAMENTO GESTIÓN HUMANA
ENTREVISTA
DE
SELECCIÓN -
ANEXO NO 5 FORMATO DE VERIFICACIÓN DE REFERENCIAS DEPARTAMENTO GESTIÓN HUMANA
ANEXO NO 6 – FORMATO INDEFINIDO
CONTRATO DE TRABAJO A TÉRMINO
ANEXO NO 7 - CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO - POR DURACIÓN DE
LA OBRA O LABOR CONTRATADA
ANEXO NO 8 - DESCRIPCIÓN DE CARGO - NIVEL TÉCNICO
ANEXO NO 9 -...
CONSTRUCTORA MARTÍNEZ SUÁREZ Y CIA LTDA.
JAZMÍN ÁNGEL CORREA
SONIA OSORIO QUIROZ
UNIVERSIDAD DE MEDELLÍN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Y LA
PRODUCTIVIDAD
MEDELLÍN
2007
ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN HUMANA DE LA
CONSTRUCTORA MARTÍNEZ SUÁREZ Y CIA LTDA.
JAZMÍN ÁNGELCORREA
SONIA OSORIO QUIROZ
Trabajo de grado como requisito para optar al título de
Especialista en Gestión del Talento Humano y la Productividad
Asesora metodológica
JENNY MARTÍNEZ CRESPO
Asesor temático
CESAR AUGUSTO ROLDAN JARAMILLO
UNIVERSIDAD DE MEDELLÍN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Y LA
PRODUCTIVIDAD
MEDELLÍN
2007 AGRADECIMIENTOS
Este trabajo no habría sido posible sin la colaboración de todo el personal de la
Constructora Martínez Suárez, especialmente de su propietario el Ing. Alcides
Martínez Suárez y de la administradora María Adelaida Soto; quienes no
escatimaron tiempo y dedicación para suministrarnos toda la información
requerida, igualmente a todo el grupo de colaboradores en la obra de Porce III,quienes nos acogieron con beneplácito.
Igualmente no podemos desconocer el gran apoyo brindado por nuestro asesor, el
Ing. Cesar augusto Roldán Jaramillo, quien con su empeño, dedicación, valiosos
conocimientos
trabajo.
y gran calidad humana nos guió para la realización
de este
DEDICATORIA
A mi padre, que aunque ya no está conmigo para disfrutar mis logros, seguirá
siendo mi faropara emprender nuevos retos.
A mi madre, gracias a su dedicación y entrega
Jazmín Ángel Correa
A Nubia Quiroz, Oscar Osorio y Alvaro Mejía, por quererme tanto y apoyarme en
todos mis proyectos.
Sonia Osorio Quiroz
CONTENIDO
Pág.
RESUMEN
9
ABSTRACT
10
INTRODUCCIÓN
13
OBJETIVOS
16
OBJETIVO GENERAL
16
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
16
1.
PRODUCTOS Y SERVICIOSDE LA CONSTRUCTORA MARTÍNEZ
SUÁREZ
17
1.1
MISIÓN
17
1.2
VISIÓN
17
1.3
RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA
18
1.4
PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES
18
1.5
INFORMACIÓN GENERAL
19
1.6
EQUIPO HUMANO
20
2.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
22
3.
MARCO TEÓRICO
26
3.1
ANTECEDENTES HISTÓRICOS
26
3.2
TEORÍAS ADMINISTRATIVAS YASPECTOS RELEVANTES
32
3.2.1
Planteamientos de Algunos Autores a través de la Historia
34
3.3
ESCUELAS Y ALGUNOS AUTORES REPRESENTATIVOS
39
4.
INTRODUCCIÓN A LOS PROCESOS DE GESTIÓN DEL TALENTO
HUMANO
41
4.1
FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN HUMANA
42
4.2
ESTRATEGIAS DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
43
4.3
DESCRIPCIÓN DE PROCESOS DE GESTIÓN HUMANA45
4.4
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
46
4.5
PLAN DE SELECCIÓN
49
4.5.1
Selección de Personal
49
4.5.2
Pasos del proceso de selección
51
4.6
ANÁLISIS DE PUESTOS Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS
56
4.7
PLAN DE INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO
58
4.8
MANUAL DE INDUCCIÓN
60
4.9
EVALUACIÓN DEl DESEMPEÑO
64
4.9.1
Elementos de un Sistema deEvaluación del Desempeño
66
4.10
ELEMENTOS CLAVES EN LOS SISTEMAS DE EVALUACIÓN
DEL DESEMPEÑO
66
BIBLIOGRAFÍA
73
ANEXOS
75
LISTA DE ANEXOS
ANEXO NO 1 FORMATO DE
DEPARTAMENTO GESTIÓN HUMANA
REQUERIMIENTO
DE
PERSONAL
ANEXO NO 2 - FORMATO RECLUTAMIENTO INTERNO - DEPARTAMENTO
GESTIÓN HUMANA
ANEXO NO 3 - CONSTRUCTORA MARTÍNEZ SUÁREZ - PRONTUARIO DE
HOJA DEVIDA
ANEXO NO 4 FORMATO DE
DEPARTAMENTO GESTIÓN HUMANA
ENTREVISTA
DE
SELECCIÓN -
ANEXO NO 5 FORMATO DE VERIFICACIÓN DE REFERENCIAS DEPARTAMENTO GESTIÓN HUMANA
ANEXO NO 6 – FORMATO INDEFINIDO
CONTRATO DE TRABAJO A TÉRMINO
ANEXO NO 7 - CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO - POR DURACIÓN DE
LA OBRA O LABOR CONTRATADA
ANEXO NO 8 - DESCRIPCIÓN DE CARGO - NIVEL TÉCNICO
ANEXO NO 9 -...
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