tesis de capacitacion en bancos

PORTADA






INFLUENCIA DE LA CAPACITACION EN LOS EMPLEADOS PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD Y EL DESEMPEÑO LABORAL



















AGRADECIMIENTOSINDICE


























INTRODUCCION
Hoy en día, la capacitación del personal de cualquier empresa, es uno  de los retosmás importantes que enfrentan las empresas, pues existe la necesidad constante de capacitación en los colaboradores que continuamente se tienen que adaptar a los cambio de los factores externos. Estaproblemática radica en un porcentaje más alto en las pequeñas empresas ya que llevan a cabo sus funciones con personal que no ha recibido ningún tipo de capacitación, el conocimiento y la experiencia lavan adquiriendo en sus actividades diarias.
La capacitación suele ser un concepto fácil de entender; pero difícil de aplicar en las organizaciones a quienes se les olvida el impacto queesto puede causar en el desempeño y aumento de la productividad; así como en la creciente competencia de las economías, que obligan al pequeño empresario a proyectarse hacia el futuro y caer en cuentade que se requiere contar con personal capacitado y motivado para mantenerse dentro del mercado.
Esto no es un tema novedoso; la capacitación siempre ha estado presente para aprender a hacerciertas tareas por muy sencillas que estas sean. Así es como podemos ver que la capacitación no solo es obligatoria sino que además es un factor muy importante que nos ayudara a ser más competitivospara que los procesos seas más eficientes.
Una buena capacitación se logra detectando a tiempo las necesidades que puede tener una empresa, esta puede ser muy flexible ya que existe unagran variedad de tipos de capacitación los cuales se pueden adaptar sin ningún problema a las necesidades y capacidades económicas de cada organización.
En México las micro, pequeñas y...