tesis de consultoria de marketing


CEVICHERIA ALEXANDRA

1. ¿Consume Ud. Nuestro producto?
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2. ¿Desde cuándo es Ud. Cliente?
Menos de un año
Entre 1-3 años
Entre 4-6 años
Más de6 años
3. ¿Cómo nos conoció?
Internet
Radio
Televisión
Amistades
Publicidaddirecta
4. En un mes normal, ¿con que frecuencia compra nuestro producto?
__________ Menos de una vez
__________ 1 o 2 veces
__________ 3 o 4 veces
__________ Más de 4 veces
5. ¿Qué lepareció el ceviche?
Excelente __________________
Muy buena __________________
Buena __________________
Mala __________________
Muy mala __________________
6. ¿Elservicio fue?
Malo Regular Excelente
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90100



7. ¿El lugar le pareció?
Agradable:-:-:-:-:-:-:-: desagradable
Bonito :-:-:-:-:-:-:-: feo
Cómodo :-:-:-:-:-:-:-: incomodo
Seguro :-:-:-:-:-:-:-: inseguro
8. ¿Leagrada la ubicación del local?
Mucho ____________
Poco ____________
No mucho ____________
No lo se ____________
9. El servicio de atención fue:

Muy rápidorápido algo rápido ni rápido ni lento algo lento regular
10. ¿Considera que el personal que le atiende le proporciona un servicio fiable y adecuado?
________ Si,siempre
________ Casi siempre
________ A veces
________ Pocas veces
________ Nunca
11. ¿Qué es lo que le desagrada?-------------------------------------------------------------------------------------------------------
12. ¿Los precios se les hicieron?
Muy caros
Caros
Normales
Baratos

13. ¿Regresaría a comer aquí?...