Tesis De España

DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

TESIS DOCTORAL
EL DESARROLLO DE LA BANCA ELECTRÓNICA EN ESPAÑA.
UN ANÁLISIS COMPARATIVO ENTRE ENTIDADES ONLINE Y
TRADICIONALES EN ESPAÑA Y EN ESTADOS UNIDOS.

Autor
Alexandre Momparler Pechuan

Directores

Dr. D. Ignacio Gil Pechuan

Dr. D. Francisco J. Climent Diranzo

Universidad Politécnica de Valencia

Universidad de Valencia

Valencia, 2008AGRADECIMIENTOS
Aprovecho esta ocasión para mostrar mi más sincero agradecimiento a todos
aquellos que me han apoyado durante estos años. Aunque sea difícil nombrar a
todas y cada una de las personas que me han animado y motivado en la realización
de esta investigación, tan sólo espero no defraudarles y que las incontables horas
de lectura, trabajo de campo, análisis de resultados y conclusiones,resulten
finalmente de interés para todos.
En concreto, he de expresar un especial agradecimiento a mis Directores de Tesis,
el Dr. D. Ignacio Gil Pechuán, sin cuyo continuo ánimo y estímulo no hubiera
iniciado la actividad investigadora, y el Dr. D. Francisco J. Climent Diranzo, por la
gran generosidad y dedicación mostradas en todo momento, haciéndome partícipe
de su conocimiento en la materia que seha abordado en este trabajo. También
quisiera manifestar mi agradecimiento a Javier Gilsanz, Joaquín Die, Maria Teresa
Barreira, Begoña Font, Pedro Carmona, Joaquín Maudos y Miguel Arce, por su
asesoramiento y orientación.
Finalmente, agradezco en particular a mi mujer, Elena, y a mis hijos, Carla, Adriana
y Arnau, su paciencia, su cariño y su comprensión por el tiempo robado.
Muchas gracias.RESUMEN DE LA TESIS DOCTORAL
Alexandre Momparler Pechuan
EL DESARROLLO DE LA BANCA ELECTRONICA EN ESPAÑA.
UN ANÁLISIS COMPARATIVO ENTRE ENTIDADES ONLINE Y TRADICIONALES
EN ESPAÑA Y EN ESTADOS UNIDOS.
El sector financiero es el principal cliente de las tecnologías de la información y la
comunicación en España, tal y como lo reflejan la mayor parte de fuentes
consultadas en la tesis (AETIC (2006),CMT (2006) y ASIMELEC (2006), entre
otras). Además, la perspectiva trazada por dichos índices augura que lo seguirá
siendo en los próximos años toda vez que las variables de desarrollo de Internet por
tipología de servicios y como medio de comunicación obligarán a transformar y/o
adaptar modelos de negocio con un firme posicionamiento en servicios (Castells,
2003). Puesto que el sector de la bancatiene un posicionamiento sólido en servicios
eminentemente financieros, que no requieren el intercambio físico del producto, el
desarrollo de Internet tiene un gran impacto en su modelo de negocio,
especialmente sobre la estructura de costes y la rentabilidad de las entidades
financieras. Por tanto, el sector financiero no puede actuar de manera pasiva ante la
evolución del propio sector y de loshábitos y costumbres que se van asentando en
la sociedad como consecuencia de la difusión de Internet, como canal de
distribución en el sistema financiero español, sino que deben actuar mediante una
planificación pro-activa, punto en el cual nos hemos centrado para la constitución de
un modelo que permita formalizar un cuerpo teórico que defina los conceptos clave
para el éxito de esta implantaciónactiva.
La presente investigación aborda el impacto actual y potencial del desarrollo de la
banca online sobre el sector bancario español y se compone de cinco partes. En la
primera de ellas se analiza y define el marco global de referencia en el que operan
las entidades financieras españolas, pasando a describirse las características
generales del sistema financiero y analizándose la estructuradel sector bancario
español, como punto de partida referencial para la investigación. Además, se
estudia en profundidad la eficiencia del sector bancario español mediante el análisis
comparado de variables determinantes, a nivel nacional e internacional, centrado en
tres criterios fundamentales y adecuadamente justificados en la tesis: los márgenes
financieros, la rentabilidad y la dimensión. En...