Tesis De Gerson

CAPITULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del problema
El hombre desde sus inicios hace aproximadamente 10000 años antes de Cristo (a.c.), tuvo la necesidad de trabajar para así lograrconseguir su sustento diario, iniciando con el trueque, siguiendo con la creación de la moneda donde se empieza a comercializar los objetos, obteniendo como resultado la creación de los primerosmercados. Al pasar el tiempo el hombre fue civilizándose logrando con ello un avance en los trabajos y la creación de tiendas por departamento, en la actualidad gracias a los descubrimientos de la tecnologíaestos se han ampliado de manera progresiva y los antiguos mercados han ido desapareciendo. En esta tienda fue necesario implementar las relaciones públicas y algunos departamentos en donde se ayudabaa obtener la mayor clientela de manera eficaz.
Así mismo el estudio de la psicología fue importante puesto que intenta estudiar el comportamiento del hombre y así se logra implementar laspublicidades para poder captar la atención de las personas que la vieran y se sintieran tentados a comprar, la tecnología volvió a marcar pauta cuando estos anuncios eran transmitidos por medios de comunicacióncomo la radio y la televisión, en la actualidad cada vez son mas innovadoras, desde las tiendas de comida rápida que utilizan algunos tipos de colores que generan hambre en la población, como tambiénlas que intentan crear la necesidad de tener muchos objetos pocos necesarios pero que en su momento es pintado como un articulo necesario.
Por otra parte la realidad económica que se vive en el paíshace más importante una venta que un cliente dejando a un lado la importancia que tiene el satisfacer al cliente a cabalidad que se le pueda proveer el servicio que desea para tenerlo más delante devuelta o simplemente obtener recomendaciones de este a otras personas, así mismo se ve el desgaste de las empresas por subsistir ante la crisis económica y las pocas divisas que se proporcionan los...