tesis de gestion del conocimiento

INTRODUCCIÓN

La creciente velocidad de cambio, impulso por la competencia globalizada y la acelerada obsolescencia de las tecnologias eempresariales, revelan que esta entrando en el area de los intangibles dende la apliacion de los conocimientos para innovar sera la unica ventaja competitiva sostenible la principal tarea de los gerentes sera entonces gestionar todas las actividades quepermitar generar, buscar, difundir, compartir utilizar y mantener el conocimiento, la información, la experiencia y la pericia de una organización, con el fin de incrementar su capital intelectual y aumentar su valor. La revolución de esta concepción delega autoridad a los trabajadores para crear, compartir y utilizar métodos de trabajo en apoyo a un objetivo común que constituye la misión de laempresa. Esta estructura de gerencia se plantea horizontal, otorgando a la dirección estratégica una nueva dimensión.
La gestión del conocimiento en la organización es un conjunto colectivo de saber y saber hacer; su intercambio genera valor. Gestionarlo supone administrarlo y rentabilizarlo, lo cual implica planificar y controlar y conlleva adquisición, mantenimiento, medición y puesta en ladisponibilidad de los recursos. Cuanta más innovadora es una empresa y más conocimiento acumula, mayor es la posibilidad de lograr ventajas frente a los competidores del mercado (Chang y Lee 2007). Las empresas que aprovechan al maximo sus conocimientos no tienen que repetir tareas, ni perder tiempo en realizarlas; estan preparadas para mostrar su rentabilidad, para compartir y para no acapararconocimiento en la organización, estan en el camino del particular al aprendizaje compartido.
La gerencia de transición y arranque dentro de su estructura organizativa cuenta con diversas áreas en las cuales se realizan diferentes labores para el cumplimiento sus metas propuestas, para llevar a cabo esta labor de manera efectiva es indispensable tener buenas bases de conocimiento sobre el área el cualtrabaja dicha gerencia.
En este sentido la presente investigación tiene como propósito diseñar un plan de gestión del conocimiento para mejorar la confiabilidad en los proyectos de la gerencia de transición y arranque de PDVSA Gas anaco – edo Anzoátegui.
Capítulo I. El Problema: Se presentará el problema, el cual comprenderá el planteamiento del problema, los objetivos de la investigación y lajustificación e importancia del trabajo.
Capítulo II. Marco Referencial: Se relacionará con los antecedentes de la investigación que servirán de base para la elaboración de la investigación, de igual manera se identificaran las bases teóricas donde estarán contenidos los términos conceptuales relacionados al tema de estudio, así mismo las bases legales que determinaran la relación de la investigacióncon el aspecto legal, la terminología básica empleada en el estudio y el sistema de variables, contentiva esta de las definiciones conceptuales y operacionales así como la identificación de las dimensiones.
Capítulo III. Marco Metodológico: Se determinará la modalidad y tipos de investigación que se requerirán para la recolección de la información en la población y muestra de estudioseleccionada mediante la aplicación de técnicas e instrumentos de recolección de datos, técnicas de análisis de datos y los procedimientos para poder llevar a cabo el cumplimiento de los objetivos planteados. De igual manera se presentara un cuadro de operacionalización de los objetivos, el cuadro técnico metodológico y el cronograma de actividades a seguir.







CAPITULO I

EL PROBLEMAPlanteamiento del problema

Para las empresas, gestionar el conocimiento no es una opción, sino más bien una necesidad empresarial de contenido económico, financiero y productivo que demanda complejas estrategias que incluyen elementos sociales, tecnológicos y organizacionales, y cuya ausencia hoy en día haría inviable toda empresa que desee operar en un mundo globalizado que no pierda de vista lo...