tesis de grado

UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES

LA

MOTIVACIÓN

COMO

FACTOR

DETERMINANTE

EN

EL

RENDIMIENTO LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA
G.E.H., ASESORES INTEGRALES DE SALUD, C.A.

Autores:
Medrano A, Daniel J.
Serrano L. Yanis E.
Tutor: Héctor Martínez.

Valencia, Agosto de 2.003

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INTRODUCCIÓN
La motivación constituyeuna preocupación para las organizaciones, ya que, ésta se
considera como un punto clave en el desempeño de los individuos lo cual se pondría
de manifiesto en la productividad, objetivos y metas que se plantee la organización.

Uno de los principios de las

organizaciones es plantearse precisamente objetivos y

metas que los conlleva al lucro, pero para ello es necesario que el trabajador se sientaidentificado y comprometido con la organización y lo demuestre a través de un buen
desempeño. Es por ello cuan importante es la motivación, ya que mientras más
motivado esté el trabajador más productiva será su labor, surgiendo de allí una relación
entre los niveles de satisfacción y la productividad.

La motivación no solo se deriva de un sistema de recompensas, tiene muchas más
implicaciones quepueden ir desde las relaciones interpersonales de los trabajadores y
cómo se dan estas, los valores y principios, el ambiente de trabajo, el clima
organizacional y hasta la calidad de vida de los trabajadores.

En el desarrollo de esta investigación se planteó, en el Capítulo I aspectos inherentes
al Objeto de Estudio y los objetivos que se persiguen y que se alcanzaron con esta
investigación,además de la justificación por lo cual se decide abordar el tema de la
motivación como factor determinante en el desempeño laboral de los trabajadores en la
Empresa G.E.H., Asesores Integrales de Salud, C.A.

En referencia, en el Capitulo II, denominado Marco Teórico se plantean ideas y
antecedentes de investigaciones referentes al tema de la motivación y el desempeño
laboral, además de algunasteorías que aportan y sustentan la temática planteada,
permitiendo con ello crear una gama de opiniones, criterio e ideas.

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Posteriormente, en el Capitulo III, el Marco Metodológico, se abarca todo lo referente
al tipo de investigación, estrategia metodológica implementada y el colectivo a
investigar, además, se plantea qué tipo de instrumento se utilizará para la recolección
de datos y lasbibliografías consultadas para soportar la información manejada en la
investigación.

Por último, en el Capitulo IV, denominado Análisis e Interpretación de los Datos, se
presentarán los resultados obtenidos de la aplicación del instrumento de recolección de
datos aplicado; los cuales conllevan a los investigadores a las conclusiones y
recomendaciones respectivas.

CAPITULO I
EL PROBLEMA

Aproximación alobjeto de estudio
En los últimos años la motivación como factor determinante en el rendimiento de los
individuos en las organizaciones ha marcado una pauta importante debido a que la
eficiencia con que se cumplan las funciones asignadas a éstos, va a depender del grado
de motivación que tengan para desempeñarse laboralmente y de esta manera lograr los
objetivos y metas que se plantean lasorganizaciones, por lo tanto, los factores
motivacionales son los que canalizan, provocan y sustentan el comportamiento de las
personas para desempeñar sus funciones.

Una buena política y filosofía de parte de la organización genera condiciones que
favorecen el desarrollo del individuo permitiendo así obtener lo mejor de él; estas
acciones potencian el intelecto de manera generalizada logrando que eltrabajador le

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imprima a todas sus labores un mayor interés. Es por ello, que la motivación juega un
papel de suma importancia.

Por consiguiente la motivación esta estrechamente ligada al desempeño laboral, y es
que el desempeño laboral que pueda tener un individuo al realizar sus actividades y
tareas asignadas le permiten a las
organizaciones satisfacer sus expectativas y necesidades en...