tesis de la comunicacion organizacional en un hotel

ANEXO A

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Escala de Comunicación Organizacional

Instrucciones: Este es un cuestionario para saber cómo la gente se comunica en el trabajo.
Imagine una típica semana de trabajo y responda laspreguntas. Por favor trate de responder
a todas las preguntas.
Favor de indicar el grado en el que usted esté usted de acuerdo con cada pregunta,
marcando una de las siete alternativas que se encuentrendebajo de cada enunciado.
1. Tiene usted subordinados trabajando para usted?
SI______ NO_____
2. Qué tan libre se siente para discutir con su superior inmediato los problemas y
dificultades que tieneusted en su trabajo, sin jugarse su posición o sin tener represalias
dentro de la organización?
Completamente Libre 1

2

3

4

5

6

7

Muy Cauteloso

3. Con qué frecuencia su superior inmediato leinforma de manera acertada sobre las
restricciones (tales como cuotas o regulaciones) al obtener cosas que usted necesita en su
trabajo (tales como equipo, personal, etc.)
Siempre Acertada

1

2

3

45

6

7

Nunca Acertada

4. En ocasiones, los superiores inmediatos deben tomar decisiones que pareciera que van
en contra de los intereses de sus subordinados. Cuando esto le llega a pasar a sucedera
usted como subordinado, qué tanta confianza tiene usted en que la decisión de su superior
inmediato estuvo justificada por otras consideraciones?
Confío Completamente

1

2

3

4

5

6

7Desconfío Completamente

5. En general, qué tanto siente usted que su superior inmediato puede hacer por su futuro en
esta organización?
Mucho

1

2

3

4

5

6

7

Poco

6. Qué tanto peso tendría unarecomendación de su superior inmediato en cualquier
decisión que pudiera cambiar su situación en la organización, por ejemplo una promoción,
una transferencia, etc.?
Muy Importante

1

2

3

4

5

6

7

PocoImportante

7. Como parte de sus planes presentes de trabajo, desearía usted una promoción a un puesto
superior en un futuro?
Estoy bien como estoy

1

2

3

4

5

6

7

Deseo Mucho una
Promoción...