Tesis de la estructuracion de R.H.

 Universidad del Golfo de México,
Rectoría Centro
Campus Coatzacoalcos



“ESTRUCTURAR EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS PARA LA EMPRESA NATIONAL OILWELL VARCO SOLUTIONS”

T E S I N A

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:
LICENCIADO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS


P R E S E N T A
ALEJANDRO CASTAÑEDA MORALES

COATZACOALCOS, VER.2015
Dedicatoria

A mi esposa Marisela y a mis
hijos Carlos Eduardo y Alejandro,
estímulos y orgullo siempre presentes.


A mis padres, hermanos, cuñados,
suegros y tutores, ya que con su apoyo
moral, me ayudaron a realizar este trabajo.


A mis amigos, quienes me motivaron y
me escucharon cuando más lonecesitaba.

Gracias.
Los quiero mucho.

Agradecimientos

A Dios
Porque me da cada día fortaleza y seguridad,
para seguir con pasos firmes en mis estudios y
luchar por lo que anhelo en mi vida.


A mis tutores
Que me proporcionaron, apoyo económico
para poder costear mis estudios y poder
cumplir con uno de mis metasde la vida.
 

A las bibliotecas
Que me proporcionaron,
el material para poder llegar
a la realización de esta tesina.
Índice
Introducción 9
CAPITULO I: El problema de la investigación 11
1.1 Planteamiento del problema 12
1.2 Justificación 14
1.3 Hipótesis 15
1.3.1 Descripción conceptual de variables 15
1.3.2 Indicadores 16
1.4 Objetivos 17
1.5 Limitaciones de la investigación 18
1.6 Delimitaciónde la investigación 18
CAPÍTULO II: Marco Teórico 19
2.1 Antecedentes 20
2.1.1 Antecedentes de la empresa 20
2.1.2 Antecedentes teóricos 21
2.1.3 Objetivos 23
2.1.4 Políticas de Recursos Humanos 25
2.1.5 Recursos Humanos: una función de apoyo 26
2.1.6 Funciones del Departamento de Recursos Humanos 26
2.1.7 Importancia de una estructura organizacional de Recursos Humanos 28
2.1.8 Aporte delDepartamento de Recursos Humanos a las empresas 30
2.1.9 Desafíos de las funciones de Recursos Humanos 31
2.2 Gestión estratégica del capital humano y de las competencias 33
2.2.1 Componentes y características de la dirección estratégica 34
2.2.2 Contraste estratégico en la dirección del capital humano 35
2.2.3 Gestión y competencias 41
2.2.4 Competencias Humanas 42
.2.2.5 Aplicación de las competenciasen la gestión de personas 43
2.2.6 Gestión del capital humano 44
2.2.6.1 Gary Becker y su trabajo en el concepto de capital humano 44
2.2.7 Gestión estratégica del capital humano 46
2.2.8 El rol de los profesionales de los Recursos Humanos 47
2.3 El ciclo de Recursos Humanos 49
2.3.1 Reclutamiento del personal 50
2.3.1.1 Proceso de reclutamiento 51
2.3.1.2 Pasos de reclutamiento y selección 532.3.2 Selección del personal 56
2.3.2.1 Proceso de selección 59
2.3.2.2 Selección de personal: panorama general 60
2.3.2.3 Entrevista de selección 61
2.3.2.4 Verificación de datos y referencias 63
2.3.2.5 Examen médico 64
2.3.2.6 Resultados y retroalimentación 64
2.3.3 Descripción y análisis del cargo 64
2.3.4 Evaluación del desempeño 67
2.3.5 Remuneraciones 68
2.3.5.1 Remuneración Variable 70
2.3.6Compensaciones 70
2.3.7 Beneficios Sociales 72
2.3.8 Políticas de Higiene y Seguridad en el trabajo 74
2.3.8.1 Antecedentes legales de Higiene y Seguridad 75
2.3.9 Capacitación y desarrollo personal 76
2.3.10 Relaciones laborales 77
2.3.11 Desarrollo organizacional 78
2.3.11.1 Clima organizacional 79
2.3.11.2 Cultura organizacional 80
2.3.12 Sistemas de Control 81
2.3.12.1 Medios de Control 812.3.13 Auditoria de Recursos Humanos 83
2.3. Critica 84
CAPITULO III: Metodología 86
3.1 Estrategia principal 87
3.2 Descripción de la población 89
3.3 Descripción de la Muestra 90
3.4 Instrumento 93
CAPITULO IV: Análisis de resultados 99
4.1 Análisis de la información 100
CAPITULO V: Conclusiones 101
5.1 Conclusiones 102
5.2 Sugerencia 102
5.3 Propuesta 102
BIBLIOGRAFÍA 103
GLOSARIO
APÉNDICE 107...