Tesis De Mercadotecnia

CAPITULO I
SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
A. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1. ANTECEDENTES
Después de finalizada la guerra el país entró en una época de transición, por lo
que la comunidad internacional jugó un papel importante en la intención de desarrollar
todos aquellos rubros que se vieron afectados; a través de convenios en distintas áreas
como la agricultura, la infraestructura, educación y elárea cultural.

Dentro de los más beneficiados se encuentra la micro y pequeña empresa, en la
cual se incluyen a los artesanos con la creación de PRODESAR (Programa de
Desarrollo Artesanal). Este nació con la intención de reinsertar a la población en labores
productivas, es así como se firman convenios entre el Gobierno y la Unión Europea;
para la formación de dos Centros Comerciales deArtesanías, uno en el Municipio de El
Congo en Santa Ana y otro en la ciudad de San Miguel, el cual está ubicada sobre la
Avenida Roosevelt Norte y la 4ª. Calle Poniente frente al Cementerio Municipal.

“En un principio la Unión Europea apoyó en la instalación y surgimiento de una
institución legal que agrupara a todos aquellos artesanos que quisieran desarrollarse a
través de cooperativas oindividualmente. A esta institución se le dio el nombre de
CASART (Cámara Salvadoreña de Artesanos) la cuál fundo el Centro Comercial de
Artesanías de la ciudad de San Miguel el 18 de Febrero de 1998”.1

En su comienzo tuvo grandes beneficios en asesoría, capacitaciones,
infraestructura y capital; a medida que, a la institución se le unieron más miembros la
Unión Europea fue retirando el apoyoen ciertas áreas.

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Licda. Mary de fuentes (Administradora del Centro Comercial de Artesanías de la ciudad de San
Miguel) y Sr. Salvador Aguilar (Coordinador de la Cámara de Comercio de Artesanos de El Salvador)

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“Actualmente el Centro Comercial de Artesanías de San Miguel es propiedad de
la Cámara Salvadoreña de Artesanos (CASART), que se encargan de la administración
de dichocentro que agrupa artesanos de distintos sectores del país los cuales están
experimentando una baja demanda en la comercialización de sus productos”.2

2. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
El Centro Comercial de Artesanías de la ciudad de San Miguel es una de las
mejores opciones para la adquisición de productos artesanales, desde su inicio ha
presentado una serie de problemas, debido a la baja demanda delos productos que
ofrece, esto provocó el cierre de algunos locales de dicho establecimiento, además es
importante mencionar la situación económica que atraviesa la zona oriental lo que
provoca una disminución de la capacidad adquisitiva.

Actualmente el Centro Comercial no cuenta con un plan de comercialización
adecuado, lo que limita sus expectativas de ventas y su proyección decrecimiento en
el mercado.

La influencia de las culturas extranjeras ha provocado una transculturización en
nuestro medio debido a que nuestra cultura busca imitar y no innovar los productos
tradicionales, por tal razón se puede perder la identidad cultural que se nos ha sido
trasmitida de nuestros antepasados.

3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿En que medida un Plan de Mercadeo contribuye alincremento de la demanda
de los productos del Centro Comercial de Artesanías de la ciudad de San Miguel?

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Licda. Mary de fuentes (Administradora del Centro Comercial de Artesanías de la ciudad de San
Miguel) y Sr. Salvador Aguilar (Coordinador de la Cámara de Comercio de Artesanos de El Salvador)

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B. OBJETIVOS
1. GENERAL:

Elaborar un Plan de Mercadeo para incrementar la demanda delCentro
Comercial de Artesanías de la ciudad de San Miguel.

2. ESPECIFICOS:
Analizar el Ambiente Interno y Externo del Centro Comercial de
Artesanías de la ciudad de San Miguel, para conocer la aceptación de los
productos que ofrece.

Desarrollar Estrategias Mercadológicas que ayuden a una mayor
comercialización de los productos artesanales del Centro Comercial de
Artesanías de la...