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CAPITULO I

EL PROBLEMA

Contextualización del Problema
Desde tiempos muy remotos, el ser humano se ha visto a la necesidad de adaptarse a cambios que ameritan procesos administrativos.
Que a su vez logren realizar el orden en cualquier ámbito, al igual que también han requerido utilizar sistemas complejos.
En la actualidad todo se desenvuelve alrededor de sistemasautomáticos a través de la herramienta de la informática o cualquier rama.
La administración es el uso adecuado de la información dentro de una organización. Es la manera como su procesamiento derive en una buena dirección de una organización. Su modernización y constante adaptación a la realidad de las sociedades ha generado un saludable crecimiento de la economía en todos los niveles: mundial,nacional, regional y local. Ese mismo crecimiento ha originado una competencia entre empresas de ramos similares. Cada una trata de superar a la otra, creando un liderazgo dentro del mercado, dándole más importancia al consumidor y prestándole nuevas tendencias dentro de la comercialización.
Esta competencia dentro del comercio genera y activa la economía mundial. Con ella, se crean empleos,ganancias y se crea la contienda entre empresas del mismo ramo. Como consecuencia y representación de esta actividad, se crearon más compañías e industrias. Y con el tiempo, se incrementó la necesidad de crear regulaciones en la actividad, para hacerla estándar. Como parte de esa estandarización dentro de la actividad comercial; se comenzaron a generar documentos mercantiles iguales, que nosolamente sirve para la regularización, sino también para el control interno de cada empresa.
Todo evoluciona constantemente, de esto no escapa la economía, la ciencia y la tecnología. Actualmente la calidad de vida y la facilidad de procedimientos han mejorado y los principales beneficiarios son los consumidores y/o usuarios, esto se debe al desarrollo de la tecnología por lo cual los centros desalud tienen la necesidad de adaptarse y mantenerse a la par de dichos cambios, incluso deben actualizar sus implementos, sus métodos de administración y orden, además al adaptarse a la tecnología, podrán obtener los beneficios que esta misma les ofrece.
Sin embargo ya existen en los al rededores del mundo empresas que poseen sistemas de administración automático bien sea vía internet, pormedio de una llamada telefónica o una red local en la que se ejecuta directamente la aplicación de dicho sistema tales son los casos de: clínicas ieq, clínicas del norte, clínica del sur, y otras que no necesariamente tiene que ver con el ámbito de la medicina. Dichas empresas posen sistemas complejos que facilitan la administración, el orden de algunas de las empresas que ya se han nombradoanteriormente, es preciso destacar que no todos los sistemas automáticos suelen ser lo esperado; es por eso que casi siempre ameritan de una actualización para llegar a simular la perfección porque ningún software es perfecto en totalidad.
Dichos software o programas han mejorado con el tiempo haciéndose más complejos en su estructura, y a su vez fáciles y agiles.
Por otra parte, elcentro de diagnóstico integral (CDI) ubicado en el municipio valencia estado Carabobo, parque residencial la candelaria parcelas sector 2. Dedicado a la beneficencia en el ámbito de salud del pueblo venezolano. Posee un sistema en el cual todos sus procesos son manuales especialmente en el área de orden de pacientes ingresados a dicho centro hospitalario. Esto genera lentitud y un método deaplicación riguroso, Así mismo los pacientes ingresados en su mayoría, presentan escándalos y quejas por la mala administración que genera retrasos y pérdida de tiempo.
Según los datos referidos por dicho centro hospitalario, El método que se emplea para la administración comienza en generar el orden de llegada y clasificar respecto a cuál consulta se dirige el paciente dicho proceso es en su...