Tesis De Tsu

MEMORIA DE ESTADIA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA DIRECCIÓN DE CATASTRO E IMPUESTO PREDIAL EMPRESA: DIRECCIÓN DE CATASTRO E IMPUESTO PREDIAL

PRESENTADO POR: FREDY ADAME DE LOS SANTOS

PARA OBTENER EL TÍTULO DE: TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

ASESOR EMPRESARIAL: C.P. LUIS MENDOZA VARGAS ASESOR ACÁDEMICO: LIC. YANNETGALINDO ZUÑIGA

GENERACIÓN: 2010-2012

Coyuca de Benítez, Gro., 17 de agosto de 2012.

ÍNDICE

AGRADECIMIENTOS ............................................................................ 4 DEDICATORIA ....................................................................................... 5 INTRODUCCIÓN ................................................................................ 6-7CAPÍTULO I. MARCO CONTEXTUAL .................................................. 8
Antecedentes .................................................................................................. 9-14 Descripción de la empresa ............................................................................ 15-17Filosofía................................................................................................................ 18 Misión ................................................................................................................... 18 Visión.................................................................................................................... 18 Valores................................................................................................................. 19 Objetivos .............................................................................................................. 20 Organigrama ........................................................................................................ 21 Descripción de área donde se desarrolla tu estadía .......................................... 22 Objetivos.............................................................................................................. 22 Funciones ....................................................................................................... 23-25 Organigrama del Área ......................................................................................... 26 Análisis Matriz FODA.......................................................................................... 27

CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO ....................................................... 28
Definición Conceptual.................................................................................... 29-41 Marco Situacional ................................................................................................ 42 Marco Legal......................................................................................................... 42

DESARROLLO DEL PROYECTO ....................................................... 43
Objetivos .............................................................................................................. 44 Alcance................................................................................................................. 44Metodología ......................................................................................................... 45 Cronograma de actividades ............................................................................... 46

MANUAL DE ORGANIZACIÓN ..................................................... 47-73 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ................................................ 74-88CONCLUSIONES ........................................................................... 88-91 REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA ......................................................... 92 ANEXOS ......................................................................................... 93-96

AGRADECIMIENTOS

“Le doy gracias a Dios por darme la vida, además de permitirme concluir una etapa tan importante,...