Tesis De Ventas

CAPITULO I
EL PROBLEMA

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Las empresas en la actualidad buscan sustituir en un mundo globalizado donde la competencia les exige innovaciones constantes en su forma de llegar al público de manera de poder atraerlo y así poder obtener una clientela que se fidelice con la empresa, además se busca obtener ventas que le aseguren ingresos suficientes para alcanzarmejores ganancias.
Cuando se hace la referencia a empresas comercializadoras de productos, tenemos que tener claro que lo que produce los ingresos para lograr su objetivo final lo representan las ventas, en este sentido Uribe, (1980) expresa “para cualquier negocio el producto ya bien o servicio, es la base fundamental de su existencia” (p.5). Luego el mismo autor señala refiriéndose alas ventas que “es a través de las ventas de su producto como una organización logra los ingresos suficientes para satisfacer ciertos y determinados objetivos empresariales” (p.5).
En este sentido, se hace de suma importancia manejar estrategias de ventas que le permitan dar a conocer la empresa, los productos que vende, la calidad de los mismos y la forma de venta para de esta manerahacerla atractiva al público y permitirle apoderarse de un segmento importante del mercado donde opera, sin embargo a pesar de conocer la importancia que tiene dichas estrategias, no son tomadas en cuenta, lo que repercute negativamente en sus cuentas y en sus ingresos y por ende en su rentabilidad.
Tal es el caso de la empresa La Tienda del Jeans, empresa cuyo objeto es todo lo relacionado conla compra y venta de jeans, blusas, franelas, medias, ropa intima, correas, carteras, bolsos, y en general todo tipo de ropa y prendas, a pesar de tener conciencia de la importancia que tienen las ventas, no pone en práctica estrategias de ventas que le permitan mantener en principio y atraer clientela, por lo que viene perdiendo su posición en el mercado cediéndolo a la competencia que sí pone enpráctica estrategias de este tipo.
De continuar la situación antes descrita, la empresa seguiría cediendo clientela a la competencia y reduciendo sus ingresos hasta llegar a tener perdidas y tener que cerrar sus puertas al no tener a quien vender su mercancía.
Es por ello que se plantea la necesidad de diseñar un conjunto de estrategias de ventas que permitan revertir la situaciónque presenta la empresa y poder recuperar la clientela perdida y atraer nuevos clientes y así recuperar el segmento del mercado que venía perdiendo, garantizándose nuevamente obtener los ingresos necesarios con lo cual funcionar con utilidad y de esta manera ser rentable para su dueño.
1.2.-DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA
Toda investigación debe estar delimitada de manera que abarque de maneraconcisa la problemática que la originó. La investigación se lleva a cabo en la empresa La Tienda del Jeans, ubicada en la calle 4 con avenida 14, local 45-103, sector El Carmen, El Vigía Estado Mérida. El periodo de tiempo durante el cual se viene observando la problemática corresponde al periodo julio a octubre del presente año 2009. El Universo de la investigación lo constituye la clientelade la empresa. La temática que envuelve la investigación corresponde al aspecto de las ventas y a la manera de cómo incrementarlas.

1.3 FORMULACIÓN DE OBJETIVOS
1.3.1 OBJETIVO GENERAL
Proponer estrategias de ventas para la empresa La Tienda del Jeans, mediante el análisis de su política de ventas actuales.
1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Diagnosticar la situación actual para conocerlas políticas de ventas que viene implementando la empresa.
- Verificar la tendencia de las ventas de la empresa mediante un estudio cronológico de las mismas.
- Diseñar las estrategias de ventas que se adapten a la empresa que le permitan posesionarse nuevamente del segmento en el mercado que ha venido manteniendo en el mismo.
1.4.-JUSTIFICACIÓN
Toda investigación conduce a...