Tesis Desarrollo Human

OCAPITULO I
FORMULACION DE LA
PROBLEMATICA

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CAPITULO I
FORMULACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA

1.1 TITULO DESCRIPTIVO DEL PROBLEMA.
“Propuesta de un Modelo de Gestión del Talento Humano para mejorar el
desempeño laboral del personal administrativo de la Universidad de Oriente, de la
Ciudad de San Miguel”.

1.2 SITUACIÓN PROBLEMÁTICA.
Las nuevas tendencias mundiales exigen que lasempresas sean flexibles
adecuándose a los nuevos cambios y retos que plantean los escenarios en el
ámbito nacional, pero fundamentalmente en el contexto mundial; la competitividad
y la globalización son dos elementos de influencia en el panorama empresarial, en
donde el recurso humano es un instrumento estratégico para el desarrollo de las
empresas.

La Universidad de Oriente, como instituciónque va en crecimiento,

posee

procesos de selección de personal, programas de capacitación, pero enfrenta la
problemática de falta de incentivos que promueven la productividad y desempeño
laboral del personal administrativo, así como falta de desarrollo profesional del
recurso humano, es decir que no todos cuentan con la oportunidad de prepararse
académicamente.

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Por lo que sehace necesario contar con una técnica administrativa que
capacite, oriente al personal para que ponga de manifiesto sus conocimientos y
habilidades, mejorando de esta forma su desempeño laboral, así como el
crecimiento personal, por lo cual se propone un Modelo de Gestión de Talento
Humano.

El Modelo de Gestión del Talento Humano, se desarrolla sobre las fases del
reclutamiento, selección,formación, desarrollo profesional y remuneración laboral,
es decir, el ciclo de vida que las personas tienen en una empresa. Por lo que es
necesario que la Universidad de Oriente utilice el modelo de Gestión del Talento
Humano para elevar la competitividad, mediante la motivación y capacitación de su
personal que puede propiciar el desarrollo de las diferentes habilidades del recurso
humano,generar

estilos

de

liderazgo

influyendo

en

las

actitudes

del

comportamiento gerencial que conlleven a un buen desempeño laboral, logrando
eficiencia en sus procesos administrativos y que den como resultado mejores
servicios que permitan cumplir los compromisos adquiridos con la población
estudiantil, así como también con la sociedad.

1.3 PLANTEAMIENTO DELPROBLEMA
La Universidad de Oriente de la Ciudad de San Miguel, por la competencia
que enfrenta, debe contar con un personal eficiente y eficaz, por lo que se
necesitan procesos de inducción, selección, capacitación y desarrollo que le

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permita tener personal apropiado para el desarrollo de las funciones y actividades
de la institución.

Con el presente modelo se pretende que el recursohumano de la
Universidad de Oriente sea más productivo y competitivo en el mercado laboral,
asegurando de esta manera el alcance de nuevos retos, crecimiento y
desarrollo individual y profesional dentro de la organización.

Por lo que se presentan los siguientes elementos del Modelo de Gestión del
Talento Humano, para su estudio los cuales son: planificación de recurso humano
propiciaeficiencia laboral, capacitación de recurso humano genera productividad
en el personal y el desarrollo profesional

del recurso humano incide en la

competitividad del personal.

1.4 ENUNCIADO DEL PROBLEMA.
¿De qué manera la propuesta de un Modelo de Gestión del Talento Humano
influye en el desempeño laboral del personal administrativo de la Universidad de
Oriente de la Ciudad de San Miguel?1.5 JUSTIFICACIÓN.
En la actualidad, las instituciones educativas deben aplicar técnicas de
administración modernas para incrementar su competitividad, puesto que es
necesario dirigir y coordinar adecuadamente el recurso humano con el que se

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dispone, mejorando así su desempeño laboral para lograr mejores resultados en
las actividades que se llevan a cabo.

En general los...