tesis desempeño de competencia en el talento humano FINAL

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL









DESEMPEÑO DE COMPETENCIA DEL TALENTO EN LA EMPRESA DE SEGUROS HORIZONTE, S.A. SEDE CUIDAD BOLÍVAR
ESTADO BOLIVAR





















Ciudad Bolívar, Septiembre 2015
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADANACIONAL








DESEMPEÑO DE COMPETENCIA DEL TALENTO HUMANO EN LA EMPRESA DE SEGUROS HORIZONTE, S.A. SEDE CUIDAD BOLÍVAR
ESTADO BOLIVAR
Proyecto de Trabajo de Grado parcial para Optar al Título de Especialista En Ciencias Administrativas, Mención Gerencia de Recursos Humanos





















Ciudad Bolívar, Septiembre 2015

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTALPOLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL




ACEPTACION DEL TUTOR
Por la presenta hago constar que he leído el proyecto del trabajo especial de investigación (Tesis de Grado de Especialista), Presentado por las Ciudadana: Lcdo. Alexis Rodríguez, C.I: XXXXXXX Para optar al título de Especialista, en Ciencias Administrativas, Mención Recursos Humanos, cuyo título temático es: “DESEMPEÑO DECOMPETENCIA DEL TALENTO HUMANO EN LA EMPRESA DE SEGUROS HORIZONTE, S.A. SEDE CUIDAD BOLÍVAR ESTADO BOLIVAR”; y que acepto asesorar al estudiante en calidad de tutor académico durante la etapa de desarrollo de la investigación hasta su presentación y evaluación.

En la Ciudad Bolívar, Estado Bolívar a los 30 días de mes de mayo del 2015


_________________________
Dr.
DEDICATORIA
Todopoderoso, queguio mis pasos, me doto de conocimiento y me dio fuerzas para lograr esta meta.














ALEXIS RODRÍGUEZ
AGRADECIMIENTO
Dios Todopoderoso, a mi madre, mis hijos y esposo, por su paciencia y compresión en todo momento que los necesite
A la Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada Nacional, por brindarme sus aulas y metodologías de enseñanza, que permitieron miprofesionalización en la enfermería, así mismo hago extensivo estos reconocimientos a












ALEXIS RODRÍGUEZ
INDICE GENERAL

Pág
ACEPTACIÓN DE LA EL TUTOR………………………………………….....
iii
DEDICATORIAS…………………………………………………………….......
iv
AGRADECIMIENTO……………………………………………………..……..
v
ÍNDICE GENERAL………………………………………….……………..……
vi
ÍNDICE DE CUADROS ………………………………………………………...
vii
ÍNDICE DE GRAFICOS……………………………………………………….
viii
RESUMEN………………………………………………………………….……
ix
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………..
10


CAPITULO

I El problema
11
Planteamiento del problema………………………...………….…….
11
Objetivos de la Investigación………………………………………...
15
Objetivo General………………………………………………….
15
Objetivos Específicos……………………………………………….
15
Justificación…………………………………………………………...
15


II Marco teórico
18
Antecedentes de laInvestigación..……………………………………
18
Bases Teóricas………………………………………..………………
23
Bases Legales………………………………………………………...
33
Sistemas de Variables………………………………………………...
36
Variable Nominal………………………………………………….
36
Variables Reales…………………………………………………...
36
Operacionalización de la Variable………………………………...
37
Definición de Términos Besicos……………………………………...
38


III.- Marco Metodológico
40
Tipo deInvestigación………………………………………..………
40
Diseño de la investigación………………………………………….
40
Población y Muestra………………………………………………….
41
Población………………………………………………………….
41
Muestra……………………………………………………………
41
Técnicas e Instrumento de la Investigación………………………..
41
Técnica: Encuesta………………………………………………….
41
Instrumento Cuestionario………………………………………….
42
Procedimientos para recolección de datos………………………….
42
Validación yConfiabilidad…………………………………………..
42
Validación .. ……..…………………………………………..…..
43
Confiabilidad……………………………………………………..
44
Técnicas de Recolección y Análisis de Datos……………………..
44


IV ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS……………
55
Tipo de Análisis…………………………………………………….
55
Presentación de los Resultados……………………………………………
55


V CONCLUSIONES Y...