TESIS DIORCA
Páginas: 95 (23572 palabras)
Publicado: 25 de septiembre de 2015
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“FRANCISCO DE MIRANDA”
AREA DE TECNOLOGÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
COMPLEJO ACADÉMICO “EL SABINO”
DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PARA LA
EMPRESA DIORCA INDUSTRIAL C.A. MUNICIPIO CARIRUBANA.
ESTADO FALCON.
AUTORES:
Br. GUERRA NAYIBE.
Br. MUSETT RUBIANNY.
TUTOR ACADÉMICO:
ING. GUANIPA KAMEL.
TUTOR INDUSTRIAL:
ING. ZAVALA KENDY.
PUNTO FIJO;OBTUBRE DE 2015.
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“FRANCISCO DE MIRANDA”
AREA DE TECNOLOGÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
COMPLEJO ACADÉMICO “EL SABINO”
DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PARA LA
EMPRESA DIORCA INDUSTRIAL C.A. MUNICIPIO CARIRUBANA.
ESTADO FALCON.
Trabajo de Grado presentado ante la ilustre
Universidad Nacional Experimental
Francisco de Miranda
Como requisito paraoptar por el título de
INGENIERO INDUSTRIAL
AUTORES:
Br. GUERRA NAYIBE.
Br. MUSETT RUBIANNY.
TUTOR ACADÉMICO:
ING. GUANIPA KAMEL.
PUNTO FIJO; OBTUBRE DE 2015.
DEDICATORIA
El presente proyecto es dedicado en primer lugar a Dios todo poderoso que
con su iluminación nos da las fuerzas para lograr culminar este proyecto con
amor y sabiduría, de la mano de él todo lo que nos propongamos será unreflejo de logro en nuestras vidas que con su ayuda logramos desarrollarla y
cumplir todas nuestras metas, ya que él nos brinda las fuerzas para salir
adelante.
En segundo lugar a nuestros padres que con su esfuerzo nos brindaron
palabras de aliento, estabilidad económica y con su ayuda condicional
contribuyeron en la realización de este proyecto.
En tercer lugar a toda nuestras familias. Hoyentendemos que el éxito es el
resultado del esfuerzo, los sacrificios y la constancia en la consecución de las
metas.
Las autoras 2015
iii
AGRADECIMIENTOS
Cuando se llega al final de una de tantas metas trazadas en nuestras vidas,
volteamos hacia atrás y nos damos cuenta que no lo hemos hecho solos, ya
que hay personas que siempre están cuando nos tropezamos y no queremos
continuar, es por eso quehoy quiero dar gracias a los que me ayudaron con
el éxito alcanzado hasta ahora, gracias a:
A DIOS gracias por cuidarnos y concedernos la dicha de graduarnos.
A la Casa Magna de donde egresamos, LA UNIVERSIDAD
NACIONAL EXPERIMENTAL FRANCISCO DE MIRANDA.
A nuestro tutor y asesor académico, Prof. ING. KAMEL GUANIPA,
gracias por su dedicación y sus valiosos consejos para la realización
deeste proyecto.
A todos los miembros y trabajadores de la empresa DIORCA
INDUSTRIAL C. A, muy especialmente a la ING. KENDY ZAVALA,
por su apoyo y atención durante el transcurso de toda la realización
del proyecto de grado. Mil gracias.
A todos aquellos que aunque no nombramos, pero están presentes en
nuestras mentes y corazones.
¡Muchísimas gracias a todos!
iv
ÍNDICE
pp.
DEDICATORIA............................................................................................... iii
AGRADECIMIENTOS ..................................................................................... iv
ÍNDICE ............................................................................................................ v
LISTA DE CUADROS................................................................................... viii
LISTA DE GRAFICOS .................................................................................... ix
LISTA DE ANEXOS ........................................................................................ x
RESUMEN ...................................................................................................... xi
INTRODUCCIÓN............................................................................................ 1
CAPÍTULO I .................................................................................................... 4
EL PROBLEMA ........................................................................................... 4
Planteamiento del Problema .................................................................... 4
Formulación del...
“FRANCISCO DE MIRANDA”
AREA DE TECNOLOGÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
COMPLEJO ACADÉMICO “EL SABINO”
DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PARA LA
EMPRESA DIORCA INDUSTRIAL C.A. MUNICIPIO CARIRUBANA.
ESTADO FALCON.
AUTORES:
Br. GUERRA NAYIBE.
Br. MUSETT RUBIANNY.
TUTOR ACADÉMICO:
ING. GUANIPA KAMEL.
TUTOR INDUSTRIAL:
ING. ZAVALA KENDY.
PUNTO FIJO;OBTUBRE DE 2015.
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“FRANCISCO DE MIRANDA”
AREA DE TECNOLOGÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
COMPLEJO ACADÉMICO “EL SABINO”
DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PARA LA
EMPRESA DIORCA INDUSTRIAL C.A. MUNICIPIO CARIRUBANA.
ESTADO FALCON.
Trabajo de Grado presentado ante la ilustre
Universidad Nacional Experimental
Francisco de Miranda
Como requisito paraoptar por el título de
INGENIERO INDUSTRIAL
AUTORES:
Br. GUERRA NAYIBE.
Br. MUSETT RUBIANNY.
TUTOR ACADÉMICO:
ING. GUANIPA KAMEL.
PUNTO FIJO; OBTUBRE DE 2015.
DEDICATORIA
El presente proyecto es dedicado en primer lugar a Dios todo poderoso que
con su iluminación nos da las fuerzas para lograr culminar este proyecto con
amor y sabiduría, de la mano de él todo lo que nos propongamos será unreflejo de logro en nuestras vidas que con su ayuda logramos desarrollarla y
cumplir todas nuestras metas, ya que él nos brinda las fuerzas para salir
adelante.
En segundo lugar a nuestros padres que con su esfuerzo nos brindaron
palabras de aliento, estabilidad económica y con su ayuda condicional
contribuyeron en la realización de este proyecto.
En tercer lugar a toda nuestras familias. Hoyentendemos que el éxito es el
resultado del esfuerzo, los sacrificios y la constancia en la consecución de las
metas.
Las autoras 2015
iii
AGRADECIMIENTOS
Cuando se llega al final de una de tantas metas trazadas en nuestras vidas,
volteamos hacia atrás y nos damos cuenta que no lo hemos hecho solos, ya
que hay personas que siempre están cuando nos tropezamos y no queremos
continuar, es por eso quehoy quiero dar gracias a los que me ayudaron con
el éxito alcanzado hasta ahora, gracias a:
A DIOS gracias por cuidarnos y concedernos la dicha de graduarnos.
A la Casa Magna de donde egresamos, LA UNIVERSIDAD
NACIONAL EXPERIMENTAL FRANCISCO DE MIRANDA.
A nuestro tutor y asesor académico, Prof. ING. KAMEL GUANIPA,
gracias por su dedicación y sus valiosos consejos para la realización
deeste proyecto.
A todos los miembros y trabajadores de la empresa DIORCA
INDUSTRIAL C. A, muy especialmente a la ING. KENDY ZAVALA,
por su apoyo y atención durante el transcurso de toda la realización
del proyecto de grado. Mil gracias.
A todos aquellos que aunque no nombramos, pero están presentes en
nuestras mentes y corazones.
¡Muchísimas gracias a todos!
iv
ÍNDICE
pp.
DEDICATORIA............................................................................................... iii
AGRADECIMIENTOS ..................................................................................... iv
ÍNDICE ............................................................................................................ v
LISTA DE CUADROS................................................................................... viii
LISTA DE GRAFICOS .................................................................................... ix
LISTA DE ANEXOS ........................................................................................ x
RESUMEN ...................................................................................................... xi
INTRODUCCIÓN............................................................................................ 1
CAPÍTULO I .................................................................................................... 4
EL PROBLEMA ........................................................................................... 4
Planteamiento del Problema .................................................................... 4
Formulación del...
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