tesis empresa de aparado de calzado


INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA

IFB

PROGRAMA
ADMINISTRACIÓN BANCARIA


Empresa Dedicada a la Prestación de Servicio de Aparado para la Fabricación de Zapatillas.


“SERVISHOES SAC”


ITURRI PIZARRO, Samira Graciela.
PEREZ ÑAUPARI, Gabriela Gardaly.
QUISPITUPA CRISPÍN, Fiorella Ysabel.
YOVERA GARCIA, Mónica Fiorela.



ÍNDICE

Carátula 0
Índice Temático 1Índice de Anexos 4
Dedicatoria 5
Introducción 6
Resumen ejecutivo 7
Capítulo 1: Presentación del proyecto 9
1.1 Descripción de la empresa 10
1.1.1. Nombre de la empresa 10
1.1.2. Nombre comercial 10
1.1.3. Logotipo 10
1.1.4. Tipo de sociedad 11
1.1.5 actividad económica (sector económico ciiu) 15
1.2Definición del negocio 16
1.2.1. Justificación 16
1.2.2. Sector económico 16
1.2.3 Factores claves de éxito 17
1.2.4 Objetivos generales y específicos 18
Capítulo 2: Análisis del mercado 19
2.1. Segmento del mercado 20
2.1.1. Características del consumidor 20
2.1.2. Análisis PESTE 23
2.1.3 Análisis de la entrevista 26
2.2 Tamaño delmercado 36
2.2.1. Mercado potencial 36



2.2.2. Mercado disponible 36
2.2.3. Mercado efectivo 36
2.2.4. Mercado objetivo 36
2.3 Tendencias 37
2.3.1 Evolución del sector 37
2.4. Proveedores 40
2.5. Precio 44
2.6 competencia 44
2.6.1. Estrategias 48
2.6.2. Factores críticos de éxito 49
Capítulo 3:Localización y organización 50
3.1. Micro y macro localización 51
3.1.1 Macro localización 51
3.1.2 Micro localización 52
3.2 Organización 54
3.2.1. Visión 54
3.2.2. Misión 54
3.2.3. Valores 54
3.2.4. FODA 55
3.2.5. Organigrama 58
3.2.6. Descripción de puestos 59
Capítulo 4: Ingeniería y tecnología del negocio 644.1 Descripción del servicio 65
4.2 Tamaño del proyecto 69
4.3 Factibilidad técnica 72






Capítulo 5: Análisis económico y financiero 82
5.1 Inversión inicial 83
5.2 Proyección del servicio 85
5.3 Análisis de costos 86
5.4 Punto de equilibrio 91
5.5 Proyección de resultados 92
5.6 Flujo de caja 94
5.7Factibilidad económica, análisis de sensibilidad 96
5.8 Balance inicial 100
Capítulo 6: Evaluación del entorno social y medio ambiente 102
Conclusiones 105
Anexos 106
Referencias (bibliográficas y virtuales) 125















ÍNDICE DE ANEXOS

Anexo 1 107
Anexo 2 109
Anexo 3 112
Anexo 4 113Anexo 5 114
Anexo 6 117
Anexo 7: 120
Anexo 8: 124






















DEDICATORIA














INTRODUCCIÓN

Este proyecto es un estudio que nos permitirá determinar la viabilidad de nuestro negocioen el aspecto económico, financiero y social, además formar parte del gran número de microempresarios en el Perú que hoy en día está demostrando un buen desenvolvimiento en el mercado y que están contribuyendo económicamente en el desarrollo del país, nuestro negocio estará dedicado a brindar el servicio de aparado para la fabricación de zapatillas “SERVISHOES”, nos proyectamos ser reconocidos enel mercado como una alternativa que busca satisfacer la necesidad de nuestros clientes, ofreciendo la buena calidad de nuestro servicio, también tomaremos en cuenta el rol que toda empresa tiene al actuar con justicia social porque existen negocios que no tratan bien a su colaborador y que evaden muchos derechos laborales que les corresponden, por ello nosotros vamos a contribuir de alguna...