Tesis Empresa Exportadora De Pescado

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1. REALIDAD PROBLEMÁTICA

Hace seis años nació la empresa SERMASU SAC en la zona industrial de Sullana - Piura, iniciando sus labores dedicándose solo a la exportación de mango y limón pero como dicha fruta tiene su temporada de apogeo, en el año 2007 decidieron entrar al rubro de la exportación de pesca. En la actualidad la empresa cuentacon tres áreas, área de administración, área de mantenimiento y área de producción; exportan entre merluza, conchas de abanico, huevera de perico, pota, entre otros.
En la empresa se observaron diversos comportamientos de los colaboradores y de los jefes de la empresa SERMARSU: falta de comunicación, niveles de estrés, baja productividad, inseguridad laboral, cambios repentinos de conducta, etc.A pesar de saber de que la situación que afronta la empresa de acuerdo a la problemática, no solo ocurre en la empresa SERMARSU SAC sino que también en empresas a nivel nacional y hasta mundial (Ejemplo: Maxi Bodega, Adidas, Nike) para mejorar lo que está ocurriendo actualmente es importante implementar medidas que permitan superar el problema, para lo cual es necesario realizar un estudio delos estilos de líderes que hay en la empresa SERMARSU, pretendiendo ver si es o no el adecuado estilo de liderazgo o en todo caso proponer un cambio en los jefes, tomando como puntos de estudio los meses de setiembre a diciembre del año 2012.

De acuerdo a Chiavenato, Idalberto (1993), "Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso decomunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos"

Sabemos que el liderazgo es importante para que nuestra organización pueda tener una planeación adecuada, control, dirección y procedimiento de objetivos vital para la supervivencia de cualquier organización.

En conversación con el gerente general de la empresa SERMARSU, informó que desde hace algunos meses atrás hay un bajorendimiento en sus colaboradores de todas sus áreas de trabajo, lo que le hace suponer que los jefes no están desempeñando bien su trabajo y como investigadores viendo la importancia que deben tener los jefes de área para que su grupo de trabajo sea eficiente, se identificaría primero los estilos de liderazgo que presentan los jefes, luego si el estilo de liderazgo es el adecuado para los jefes decada área y si es necesario cambiar el estilo de liderazgo.

De todo el conjunto de problemas que se están teniendo presente se ha considerado los estilos de liderazgo según Likert (1970), ya que plasman las complicaciones más significativas y frecuentes que afectan de los jefes a los trabajadores de la empresa SERMARSU SAC.

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1.3.1. PREGUNTAGENERAL

* ¿Qué estilos de liderazgo predominan en la empresa SERMARSU SAC de Sullana durante el periodo setiembre – diciembre 2012?

1.3.2. PREGUNTAS DE INVESTIGACION

* ¿Existe el estilo de líder autoritario en la empresa SERMARSU SAC de Sullana?

* ¿Existe el estilo de líder democrático en la empresa SERMARSU SAC de Sullana?

* ¿Existe el estilo de líder liberal enla empresa SERMARSU SAC de Sullana?

* ¿Existe el estilo de líder visionario en la empresa SERMARSU SAC de Sullana?

1.3. JUSTIFICACION Y VIABILIDAD

Este trabajo nos permite tener un nuevo conocimiento acerca de los estilos de liderazgo según Goleman, Boyatzis y McKee de las diferentes empresas que existen; en este trabajo de investigación nos centraremos en los jefes de la empresaSERMARSU SAC de Sullana que en la actualidad están afrontando diversos problemas viéndose afectada en diversos aspectos.

Relevancia práctico empresarial, los resultados de esta investigación pueden servir de base para otros investigadores que estén interesados en profundizar y/o complementar el tema tratado; en las que se puede analizar y estudiar este trabajo de investigación a las vez...