Tesis estudio de mercado

MEMORIA DE ESTADÍA PROFESIONAL.

EMPRESA:

FUJI AUTOMOTRIZ SA DE CV.

PROYECTO:

CERTIFICACIÓN DEL ÁREA DE MERCADOTECNIA DE FUJI AUTOMOTRIZ S.A. DE C.V.

PRESENTAN:

DIANA ELENA ALCANTARA CERVANTES.
OMAR RAMÍREZ GOIZ.
MAYRA DENISSE SÁNCHEZ ALTAMIRANO.

PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN COMERCIALIZACIÓN.

Cuadragésima Sexta Generación.

AsesorEmpresarial:
Arturo Moreno Robles

Asesor Académico:
Mónica Álvarez García
Febrero del 2009
AGRADECIMIENTOS

Diana Elena

A quienes me han heredado el tesoro más valioso que pudieran desearme mis padres a mí como hija, la educación y la confianza para lograr mis objetivos que desde pequeña me he propuesto en mi vida para realizarlos.
A quienes sin escatimar esfuerzo alguno han sacrificadoparte de su vida y tiempo para formarme en una persona de provecho, que hasta ahora lo han logrado.
A quienes nunca podre pagar todos sus desvelos, enojos y alegrías ni aun con la riqueza más grande del mundo.
Que gracias a mis padres y abuelos he llegado hasta esta última etapa de mi vida como estudiante, que ahora todo lo que he aprendido en todo este tiempo hay que llevarlo a la práctica enmi vida cotidiana, salir adelante día a día y con esfuerzos propios; ya que no dependo de mis padres si no de mi misma.
De ahora en adelante lo que logre será por mí, pero aun cuento con el apoyo moralmente de mis padres y mis abuelos por que se que nunca se olvidaran de mi.
Por eso y más……. Les doy muchas gracias.
Con cariño y respeto a:
MIS PADRES Y ABUELOS

Diana Elena Alcantara CervantesOmar

Le agradezco a dios por los padres que me dio y que hasta este momento tengo la fortuna y suerte de conservar.

A mis padres por haber alentado en la decisión de entrar a la universidad para tener un futuro más sólido, y por apoyar mi estancia en la universidad, de igual forma a mis hermanos y familiares por el apoyo mostrado.

A las verdaderas amistades que estuvieron detrás demí, preocupándose por ver que siguiera el buen camino

A todos los profesores que dedicaron un poquito de tiempo más allá de asuntos escolares

Y por último a las personas que creyeron en mí, a todas esas personas que hicieron posible que yo me encuentre en esta última etapa universitaria.

Omar Ramírez Goiz

Mayra Denisse

Agradezco a mis padres por sus grandes esfuerzos para sacaradelante a mí y a mi familia, por apoyarme en todo momento sin apelar mis decisiones, por apoyarme en los estudios y motivarme para seguir, siempre dándome los mejores consejos, por estar ahí siempre que los necesito.

Sobre todo les agradezco por haberme dado la vida y por guiarme en el camino que hasta ahora eh seguido y seguiré.

Les agradezco a mis hermanos por aconsejarme y escucharme cuandolo necesite, por apoyarme todo el tiempo y por estar siempre conmigo.

Agradezco a mis profesores por llenarme con sus conocimientos y guiarme durante todos estos años.

Agradezco a Dios por haberme permitido llegar hasta aquí y por haber conocido a esas excelentes personas que ahora están conmigo.

Gracias a todos

Mayra Denisse Sánchez Altamirano

ÍNDICE
RESUMEN.
ABSTRAC.INTRODUCCIÓN.
I. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA NISSAN
I- 1.- Antecedentes de Nissan en México y el Mundo
I- 1.1.- Reseña Histórica
I- 1.2.- Alianza Renault - Nissan
I- 2.- Antecedentes de Fuji Automotriz S.A. de C.V.
I- 2.1-. Características de la empresa.
I- 2.2-. ¿Qué es Fuji?
I- 2.3 -. Filosofía organizacional.
I- 2.3.1.- Filosofía
I- 2.3.2.- Misión
I- 2.3.3-. Visión
I- 2.3.4.- La promesa de lamarca
I- 2.3.5.- El símbolo de marca.
I- 2.3.4-. Valores
I- 2.3.4.1.-Código de ética
I- 2.3.4.2.-Código de conducta
I- 2.3.5.-Orientación de marca
I- 3.-Organigrama de la empresa Fuji Automotriz S.A. de C.V.
I- 3.1.- Funciones de las principales áreas
I- 3.1.1.- Gerencia General
I- 3.1.2.- Gerencia de Ventas
I- 3.1.3.- Administración de Ventas
I- 3.1.4.- Vendedores
I- 3.1.5.-...