Tesis Final Bussiness Managemet

JUSTIFICACION

 Justificación de la investigación
Debemos saber que la capacitación es una inversión que la empresa realiza en el recurso humano, si la empresa invierte en losrecursos materiales porque no hacerlo en lo humano, consideremos que si el factor humano ninguna empresa podría llevar su producción.
En el Perú las Mypes conforman el grueso del tejido empresarial, dado que, de lasempresas existentes en el país, el 98,4% son Mypes; las mismas que aproximadamente generan el 42% de la producción nacional, proporcionando el 88% del empleo privado del país (5). Estos datos estaríanimplicando que, los rendimientos y/o productividad de las Mypes son bajos, en contraposición a las medianas y grandes empresas, ya que sólo el 1.6% (que representan dichas empresas) y que emplea solo al12% de la PEA, estarían generando el 58% de la producción nacional. Por lo tanto, es importante conocer a qué se debe la baja productividad de las Mypes. Será por la falta de financiamiento, por lafalta de capacitación, etc.
La capacitación en las ventas abarca desde la contratación del vendedor hasta la manera de vender, conocimiento del producto en este caso de los libros que va a vender,conocimiento de la librería, conocimiento del vendedor, así como sus habilidades y capacidades.
La capacitación es fundamental en el trabajo diario de todo vendedor, porque se ha visto que todo vendedorque no se capacita, tarde o temprano tiene problemas con las ventas, se vuelve obsoleto, lento y no puede desarrollar correctamente su trabajo u orientar al comprador.

Me interese en el área deventas de libros por los retos y problemas que presenta. Una situación en estas empresas que venden libros por ejemplo, existe una alta rotación de los vendedores, la posible falla puede ser la faltade ingresos, otros casos a que no les gusto el producto, o porque no lo apoyaron a la hora de contratarlo, las librerías aun cuando tengan los mejores equipos de computo no alcanzan a tener toda la...