Tesis Final

INDICE GENERAL


Pág.
Portada Preliminar……………………………………………………………...……i
Portada de identificación……………………………………………………………ii
Aprobación del Tutor……………………………………………………………….iii
Aprobación del Jurado……………………………………………………………...v
Dedicatoria………………………………………………………………………..…vi
Agradecimiento………………………………………………..……………………vii
Índice General……………………………………………………………………..viii
Lista deCuadros……………………………………………………………………xi
Lista de Gráficos……………………………………………….…………………..xii
Resúmen……………………………………………………………………………xiii
Introducción……………………………………………………………………...…14

CAPITULO I – EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del problema………………………….…………………..18
1.2. Objetivos de la Investigación…………………………………………..…20
1.2.1. Objetivo General…………………………………………………………...20
1.2.2. Objetivos Específicos…………………………………………………......20
1.3. Justificación e Importancia………………………………………………..21
1.4.Delimitación de la investigación…..……………………………………...22
1.5. Sistema de Variables……………………………………………………...23

CAPITULO II – MARCO REFERENCIAL
2.1. Antecedentes de la Investigación……………………………………….….26
2.2. Antecedentes Históricos……………………………………………………..32
2.3. Bases Teóricas……………………………………………………………….41
2.4. Bases Legales…………………………………………………….………..…53
2.5. Conceptualización y Dimensión de Variables………………….………….58
2.6.Definición de Términos………………………………………………………59

CAPITULO III – MARCO METODOLOGICO
3.1. Tipo de Investigación…………….……………………………………….….68
3.1.1. Según su propósito………………………………………………………...68
3.1.2. Según su nivel de conocimiento……………………………………….…69
3.2. Diseño de la investigación…………………………………………………..69
3.3. Modalidad Seleccionada…………………………………………………….70
3.4. Población yMuestra…………………………………………………..……..71
3.4.1. Población……………………………………………………………………71
3.4.2. Muestra……………………………………………………………………...72
3.5. Técnicas e Instrumentos de recolección de datos……………………….73
3.5.1. Técnicas…………………………………………………………………..…73
3.5.2. Instrumentos……………………………………………………………..…75
3.6. Validación……………………………………………………………………..76
3.7. Confiabilidad…………………………………………………………………..76
3.8. Procedimiento…………………………………………………………………77
3.9. Operacionalización deVariables……………………………………………80

CAPITULO IV – ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS
4.1. Procedimiento utilizado para el análisis…………………………….……...82
4.2. Presentación de los resultados……………………………………………..82
4.3. Discusión e interpretación de los resultados………………………………83

CAPITULO V – CONCLUSIONES
5.1. Conclusiones……………………….……………………………………...….87

CAPITULO VI – PROPUESTA
6.1. Investigación y tipos………………………………………………………….91
6.2. Objetivos de lapropuesta……….………………………………………..…91
6.2.1. Objetivo General……………………………………………………………91
6.2.2. Objetivos Específicos………………………………………………………92
6.3. Justificación de la propuesta………………….…………………………….92
6.4. Estructura de la propuesta…………………………………………………..93
6.5. Metas de la propuesta……………………………………………………….96
6.6. Determinación de los recursos……………………………………………...97
6.6.1. RecursoHumano………………………………………………………..…97
6.6.2. Recurso Financiero………………………………………………………...97
6.6.3. Recurso Técnico……………………………………………………………97
6.7. Entes participantes…………………………………………………………...98
Referencias Bibliográficas………………………………………………………..99
Anexos…………………………………………………………………………….102








LISTA DE CUADROS


Pág.
Cuadro Nº1: Sistema de Variables………………………………………………24
Cuadro Nº2: Conceptualización y dimensión de variables………….………...58
Cuadro Nº3: Operacionalización deVariables…………….…………………...80


















LISTA DE GRAFICOS


Pág.
Gráfico Nº1: Diagrama Causa-Efecto…………………………………………83






















REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
Instituto Universitario De Tecnología Industrial
“RODOLFO LOERO ARISMENDI”
Extensión: Punto Fijo
Carrera: Informática

Sistema de Información Comunicativo para el Área de Coordinación Académica del Instituto Universitario de TecnologíaIndustrial “Rodolfo Loero Arismendi” I.U.T.I.R.L.A

Autor(es):
Br: Álvarez Fabiola C.I: Nº 18.700.226
Lcdo. Riquel Pedro C.I: Nº 14.794.740
Tutor:
Ing. Ortiz Yelitza C.I: Nº 9.583.019
Fecha: Febrero 2011

RESUMEN
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