Tesis indicadores de gestion

UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
La Universidad Católica de Loja

ESCUELA DE CIENCIAS CONTABLES Y AUDITORIA
MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

Diseño, análisis e interpretación de Indicadores de Gestión para Casa Moeller
Martínez C.A., de la ciudad de Quito. Periodo 2008.

TESIS DE GRADO PREVIA A LA OBTENCIÓN
DEL TITULO DE INGENIERÍA EN
CONTABILIDAD Y AUDITORIA.

AUTORAS:Narcisa Grimanesa Zumba Hidalgo
Silvia Jeanneth Flores Balcázar

DIRECTORA:

Econ. María del Cisne Tituaña

CENTRO UNIVERSITARIO QUITO
2010

CERTIFICACIÓN
Economista
María del Cisne Tituaña Castillo.
DIRECTORA DE TESIS

C E R T I F I C O:

Que el presente trabajo de tesis previo a la obtención del título de Ingeniero en Contabilidad
y Auditoría, titulado “DISEÑO, ANÁLISIS EINTERPRETACIÓN DE INDICADORES DE
GESTIÓN PARA CASA MOELLER MARTÍNEZ C.A., DE LA CIUDAD DE QUITO.
PERIODO 2008”, realizado por las profesionales en formación Narcisa Grimanesa Zumba
Hidalgo y Silvia Jeanneth Flores Balcázar, ha sido orientado, revisado y corregido bajo mi
dirección por lo que autorizo su presentación.

Loja, enero del 2010

____________________________
Econ. María delCisne Tituaña C
DIRECTORA DE TESIS

ii

DECLARACIÓN Y CESIÓN DE DERECHOS

“Nosotros Narcisa Grimanesa Zumba Hidalgo y Silvia Jeanneth Flores Balcázar declaramos
ser autoras del presente trabajo y eximamos expresamente a la Universidad Técnica
Particular de Loja y a sus representantes legales de posibles reclamos o acciones legales.

Adicionalmente declaramos conocer y aceptar ladisposición del Art.67 del Estatuto
Orgánico de la Universidad Técnica Particular de Loja que en su parte pertinente
textualmente dice: “Forman parte del patrimonio de la Universidad la propiedad intelectual
de investigaciones, trabajos científicos o técnicos y tesis de grado que se realicen a través, o
con el apoyo financiero, académico o institucional (operativo) de la Universidad”_____________________

___________________

Narcisa Zumba Hidalgo

Silvia Flores Balcázar

iii

AUTORÍA
Las ideas, conceptos, procedimientos y resultados vertidos en el presente trabajo, son de
exclusiva responsabilidad de las autoras.

____________________

___________________

Narcisa Zumba Hidalgo

Silvia Flores Balcázar

iv

DEDICATORIA
A mi Dios, mi Padre y mi Creador queen el transcurso de mi vida ha sido mi guía y mi
fortaleza, me ha llenado de bendiciones, y el culminar esta carrera es una más, que en su
infinito amor me ha concedido.
A mis padres que son mi ejemplo de lucha y perseverancia.
A mi hija que ha sido mi motivación y apoyo.

Narcisa Zumba Hidalgo

Dedico este trabajo en primer lugar a Dios por ser la fortaleza de mi vida y por el amorinfinito que me ha permitido caminar por el sendero correcto.
A mis padres ejemplo de perseverancia, dedicación y apoyo en mi vida.
Y con todo cariño a las personas que tanto quiero mi esposo y mis hijos, que con su amor y
comprensión supieron motivarme para vencer toda barrera que hoy me permite culminar con
éxito esta meta.

Silvia Flores Balcázar

v

AGRADECIMIENTO
A la escuela deContabilidad y Auditoría de la UTPL, por habernos abierto las puertas para
cumplir un sueño de constancia y esfuerzo. A los señores profesores que han sabido
impartir sus conocimientos y experiencia desinteresadamente.

Así mismo deseamos dejar constancia de nuestro reconocimiento a la Economista María del
Cisne Tituaña por toda su dedicación y guía en el desarrollo de la presente tesis.Nuestra gratitud a Casa Moeller Martínez C.A. por proporcionarnos la información necesaria
para la elaboración del presente trabajo de investigación. Y finalmente a todas las personas
que con sus conocimientos y experiencia han contribuido al feliz término de nuestra
formación profesional.

Narcisa Zumba Hidalgo
y Silvia Flores Balcázar

vi

ÍNDICE DE CONTENIDOS

CERTIFICACIÓN...