Tesis Informatica

INTRODUCCIÓN

Hasta hace poco tiempo, Internet no constituía nada más que un adelanto tecnológico como tantos otros avances a los cuales ya tiene acostumbrado la técnica durante el desarrollo de la humanidad. Lo que realmente transformo y revolucionó fue el impacto que tuvo en la forma de relacionarnos y hacer negocios.
El mundo de los negocios se dio cuenta rápidamente del inmenso potencialde esta tecnología para construir relaciones a largo plazo con los clientes, vender productos y servicios a escalas mundial, reducir costos, ampliar márgenes de ganancias reduciendo intermediarios, mejorar las comunicaciones dentro de las empresas, gestionar el conocimiento de los recursos humanos y tantos otros beneficios posibles.
La tecnología de Internet es la que modifica, crea y establecenuevas necesidades por medio de la sustitución o reelaboración de los modelos existentes. Actualmente algunos de los efectos de Internet se visualizan en la forma de hacer negocios a nivel mundial a bajo costo, la interacción que permite con los consumidores a través de un sitio Web y ampliar el mercado a nivel global por medio de transacciones electrónicas.
Estas transacciones engloban todaslas actividades desarrolladas por medios electrónicos que involucran directamente al consumidor como ventas, procesos de órdenes de compras, administración de las relaciones con los clientes, fidelización y desarrollo de programas de lealtad comercial.
Utilizar herramientas electrónicas para solicitar mercaderías o presupuestos, informar el estado de los inventarios y mantener en general vínculoscomerciales no es un invento de Internet. Ya en los años ’60 las empresas usaban el EDI o Electronic Data Interchange para la transmisión de datos comerciales.

Como evolución del EDI, surge, ya con Internet, el e-procurement, que permite visualización de catálogos digitales mediante la WEB, cierre de operaciones en línea, control de inventarios, administración de órdenes de compra, entre otrasprestaciones.
El presente trabajo está estructurado en VI Capítulos, en el primer Capítulo se plantea el problema de investigación, en el Capítulo II se desarrollan los conceptos teóricos, en el capítulo III la metodología a utilizar, en el Capítulo IV se presenta la discusión y el análisis de resultados y en el Capitulo V se concluye y se realiza las recomendaciones.

CAPITULO I – EL PROBLEMA1. Antecedentes y Formulación del Problema
En la actualidad las empresas se ven obligadas a implementar estrategias para ser más eficientes en un ambiente de negocios que se torna cada vez más competitivo. Los nuevos modelos de economía y de la industria demandan empresas innovadoras, pero no solamente en los productos y servicios que ofrecen, sino también en los procesos internos.
Se handetectado diferentes inconvenientes los cuales se detallan a continuación:
Lentitud en el proceso de adquisición de bienes y servicios: Con el sistema de compra tradicional que es internamente centralizado, el armado de la solicitud de requerimientos conlleva de hasta 2 días de trabajo por mes del responsable de compras; esto se debe a que cada centro de costo debe enviar sus necesidadesrespectivas a un responsable designado en casa matriz, posteriormente esta persona debe encargarse de agrupar los pedidos de productos en planilla electrónica, supervisar que se compre solo lo que es necesario y luego realizar los pedidos.
Dificultad de espacio para el almacenamiento físico del pedido: Actualmente las empresas se ven obligadas a almacenar sus insumos en grandes cantidad en susdepósitos, a fin de evitar el desabastecimiento generándoles estos los costos respectivos de almacenaje, seguridad, control y personales.
Inmovilización de stock: Las empresas destinan una gran cantidad de recursos a mantener inventario de consumo y el costo de dicha inversión es muy alto, destinando capitales que pueden ser utilizados para otros fines.
Faltantes de productos habituales: Las...