Tesis Ingenieria

PROPUESTA PARA LA REVISIÓN, PRUEBA Y MEJORA EXPERIMENTAL DE UN MODELO DE DISTRIBUCIÓN CAPILAR PARA UNA CADENA DE TIENDAS DE RETAIL EN LA CIUDAD DE BOGOTA



DANIELA MARÍA DUVA LOZANO







PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
BOGOTÁ D.C.
2014


PROPUESTA PARA LA REVISIÓN, PRUEBA Y MEJORA EXPERIMENTAL DE UN MODELO DE DISTRIBUCIÓNCAPILAR PARA UNA CADENA DE TIENDAS DE RETAIL EN LA CIUDAD DE BOGOTA
PROPUESTA APLICADA






AUTOR: DANIELA MARIA DUVA LOZANO
COAUTOR: ING LUIS MANUEL PULIDO


DIRECTOR: ING. LUIS MANUEL PULIDO



PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE INGENIERIA
INGENIERIA INDUSTRIAL
BOGOTA D.C.
2014

RESUMEN EJECUTIVO

El presente trabajo abarca la revisión de una propuesta demejoramiento para un modelo de distribución capilar de una cadena farmacéutica en la ciudad de Bogotá. El modelo al cual se le hará la revisión fue presentado por el Ing. Luis Manuel Pulido Moreno como su tesis de especialización. Lo interesante del modelo es el mercado en el que se encuentra, el mercado Farmacéutico, el cual es más sensible por lo que implica fallas en este.
La cadena del proyecto cuentacon un Centro de Distribución y 71 puntos de venta, de los cuales 63 se encuentran distribuidos en la ciudad de Bogotá y 8 fuera de la ciudad igualmente dentro de Cundinamarca. Dentro del estudio de la cadena y de la propuesta presentada por el Ing. Pulido, se encontraron variables críticas que se deben considerar e indicadores que permitan demostrar los cambios efectuados. Por temas deconfidencialidad, no se revelara el nombre de ninguno de los puntos de la cadena.
Al principio del trabajo se encuentra la descripción de la situación actual de la cadena, como está funcionando, sus estándares e indicadores actuales. Después de esto se encuentra la propuesta realizada por el Ing. Pulido con su respectivo análisis y conclusiones, arrojados por una revisión detallada y una simulación enel que se incluía la variabilidad propia de la vida real. El resultado de la revisión fueron los aspectos por mejorar encontrados. Después de tener estos, listados, se propuso una nueva distribución e incluso cambios en el alistamiento de los productos. Se procedió a evaluar los cambios financieramente con el fin de comprobar la viabilidad financiera. Por último se realizó una simulación quedemostrara la funcionalidad del nuevo modelo mejorado.
Al final del trabajo se encuentran las conclusiones obtenidas y las recomendaciones hechas a la Cadena de Medicamentos.

Tabla de contenido



LISTADO DE GRÁFICAS



LISTADO DE DIAGRAMAS


LISTADO DE ILUSTRACIONES


LISTADO DE TABLAS




1. INTRODUCCIÓN

Hoy día, las empresas se enfrentan a un mundo altamente cambianteproducto de las constantes innovaciones tecnológicas y de clientes cada vez más conocedores y exigentes. Sumado a ello, las empresas deben tomar decisiones rápidas y efectivas que afectan sus costos, su utilidad y la satisfacción tanto de sus clientes, como de sus empleados y accionistas. Por esta razón toda organización necesita poder garantizar el cumplimiento esperado e incluso ir más allá con elfin de mantenerse vivo en el mercado.
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