tesis inteligencia emocional

 Universidad Juan Agustín Maza
Facultad de Ciencias Empresariales
Licenciatura en Recursos Humanos





AUTOPERCEPCIÓN, LIDERAZGO E INTELIGENCIA EMOCIONAL





Alumna: Andrea Lijteroff
Tutor disciplinar: Mgter. Raquel Zumel
Tutor metodológico: Prof. Francisco Fornabay





Mendoza
Año: 2014Mediante la presente tesina y la defensa de la misma aspiro al título de Licenciada en Recursos Humanos.

Alumno: Andrea Yael Lijteroff
DNI: 36.417.899
Matrícula: 1470



Fecha del examen final:
Docentes del Tribunal Evaluador:



Calificación:



RESUMEN DEL TRABAJO
La presente tesina tiene por objetivo observar la autopercepción del líder, en un estudio de abogados, en relación a aspectosrelativos a la inteligencia emocional a fin de resaltar la importancia de ser una persona con capacidad de escucha, comprensión, apoyo, manejo de grupos y equipos e interés por los problemas del otro, etc.
Uno de los temas primordiales, en el presente estudio, hace referencia a las emociones. Las mismas son, literalmente, lo que nos mueve a ir tras un objetivo, impulsan las motivaciones y esos motivos,a su vez, dirigen las percepciones, dando forma a los actos.
Una elevada inteligencia emocional, por sí sola, no garantiza que alguien haya aprendido las aptitudes emocionales que interesan para el trabajo; significa sólo que tiene un excelente potencial para adquirirlas. Es por esto que el líder debe inspirar en otros el deseo de seguirlo y parecerse a él. Para un líder, lo importante no es él,sino lo que pueda lograr a través de otros”. En este sentido, cobra relevancia que los gerentes vuelvan a “ponerse el uniforme” y se involucren más en el día a día de las empresas, con el fin de inspirar a los empleados, y tener más control y conocimiento sobre lo que se hace en la compañía.
El liderazgo, como uno de los elementos componentes de la inteligencia emocional, se basa en inspirar yguiar a los individuos o grupos despertando entusiasmo, orientando el desempeño del equipo y poniéndose a la vanguardia.
La realización de la siguiente tesina, tuvo como base metodológica, el desarrollo de una investigación descriptiva, utilizando como principales ejes temáticos, la emoción, el liderazgo y la inteligencia emocional, mediante el método cuantitativo, realizando cuestionarios a loscolaboradores de un estudio jurídico.


PALABRAS CLAVE
Inteligencia emocional
Emoción
Líder
Autocontrol
Automotivación
Empatía
Control de las emociones
Motivación


CORREO ELECTRÓNICO DEL AUTOR
andrea.lijte@gmail.com










ÍNDICE
INTRODUCCION....... Pág. 1
1) MODULO I: Emoción Pág. 4

1. CAPÍTULO I: ¿Qué es la emoción? Pág. 4

1.1. ¿Para qué son las emociones? Pág. 5
1.2. Las dos mentes Pág. 51.3. Armonía entre emoción y pensamiento Pág. 6
1.4. Una clase de inteligencia diferente Pág. 9


2. CAPÍTULO II: Emociones empresariales Pág. 12

2.1. Y en las organizaciones…¿Qué sucede? Pág. 12
2.2. Contrato Psicológico Pág. 18
2.3. Conflicto entre intereses individuales y organizacionales.... Pág. 20
2.4. Gestión de las emociones empresariales Pág. 21
2.5. El cambio es un acelerador deemociones Pág. 22
2.6. En cualquier caso  ¿Qué emociones debe gestionar? Pág. 22


2) MODULO II: Liderazgo Pág. 24

3. CAPÍTULO III: Características de un líder Pág. 26

3.1. El equipo de aptitudes del líder Pág. 26
3.2. El liderazgo como energetización Pág. 27
3.3. Cuándo ser duros Pág. 27
3.4. El líder virtual Pág. 27
3.5. Menos rigor, más empoderamiento Pág.29
3.6. El decálogo para el líderdel siglo XXI Pág. 30
3.7. La crítica es el trabajo principal Pág. 31
3.8. ¿Qué información necesita compartir el líder con
sus seguidores? Pág. 31
3.9. El líder necesita comprender que las personas a
su alrededor quieren y necesitan saber: Pág. 32
3.10. Rasgo de enfoque Pág. 34
3.11. Teoría conductista Pág. 35
3.12. Teoría situacional Pág. 35
3.13. Modelo de contingencia Pág. 35

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