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CAPITULO III.- TRATAMIENTO DEL TEMA

Nuestro tema a desarrollar es el porqué las grandes empresas cuentan con un departamento de investigación de mercados para su éxito, pero antes de llegar a ese punto, debemos conocer que surge de la mercadotecnia, por eso se hablaremos brevemente sobre la mercadotecnia hasta llegar al tema que nos compete.

DEFINICION DE MERCADOTECNIA:
A lo largo de losaños han aparecido diversas definiciones de mercadotecnia, algunas de las cuales parten del concepto de intercambio de bienes y servicios; por lo tanto, empezaremos por definir lo que es intercambio. Se entiende por intercambio el consenciente entre dos personas para recibir un bien ó servicio a cambio de otro, que puede ser dinero: sin embargo, puede existir intercambio entre productos queson considerados de igual valor:
Enseguida presentamos algunas definiciones de mercadotecnia más relevantes:
La mercadotecnia es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambio que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. American Marketing Association, www.ama.org
Mercadotecniaconsiste en el desarrollo de una eficiente distribución de mercancías y servicios a los determinados sectores del público consumidor. Louis E. Boone y David L. Kurtz
La mercadotecnia es un sistema global de actividades de negocios proyectadas para planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales. William StantonPhilip Kotler propone una definición que tiene sus orígenes en la lógica de la naturaleza y conductas humanas:
Mercadotecnia es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, creencias y deseos a través de procesos de intercambio.
El punto de partida de la disciplina de la mercadotecnia es determinar las necesidades y deseos humanos. El hombre busca satisfacer sus necesidades ensu vida diaria. Y por su parte la mercadotecnia se encarga de ofrecer productos y servicios que cubran dichas necesidades.

IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA
Hoy en día, la mayoría de los países, sin importar su etapa de desarrollo económico o sus ideologías políticas, reconocen la importancia de la mercadotecnia. Igualmente importante es que las organizaciones se adapten a cada país.
Lasactividades de mercadotecnia contribuyen en forma directa a la venta de los productos de una organización, además de crear oportunidades para realizar innovaciones en ellos.
En épocas de crisis, como la que se vive en México desde hace décadas, la gerencia de mercadotecnia tiene que preocuparse de cómo comercializar sus inventarios.
Las empresas se enfrentan a desafíos sustanciales. La competenciaentre ellas es intensa tato en sus productos nacionales como importados por lo que deben estar alerta para adaptar sus programas de mercadotecnia a los cambios que ocurren a nivel mundial. Los principales problemas que se presentan en las organizaciones mexicanas son:
* Los altos costos, que hacen más difícil la implantación de programas de mercadotecnia.
* La falta de recursos para eldesarrollo de nuevos productos.
* La disminución del poder adquisitivo, que provoca bajas en las ventas reales y en las utilidades de la organización.
* Alto nivel de desempleo.
* Mano de obra industrial poco calificada.
* Alto porcentaje de porcentaje de personas que viven en condiciones de extrema pobreza.
* Gran número de personas subempleadas ó ubicadas en economía subterránea.MISIÓN, OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA.
MISIÓN
La misión de la mercadotecnia consiste en buscar la satisfacción de las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas que, al mismo tiempo, permitan a la organización alcanzar sus metas. La satisfacción de los clientes es lo más importante. Para lograrlo, la organización debe...