TESIS JUAN FRANCISCO TROYA 1

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ISRAEL

ANÁLISIS DELA ADMINISTRACIÓN DE LAS BODEGAS DE
MATERIALESEN LA EMPRESA DICOPAINT

ESTUDIANTE

Juan Francisco Troya

TUTOR

Dra. Lida Sandoval G.

2012

AUTORÍA

Las ideas y contenidos presentados en este informe de investigación, son de
exclusiva responsabilidad de su autor.

f.………………………………
Juan Francisco Troya Mejía
C.I. 171461367-4

DEDICATORIA

Este trabajolo dedico a todas las personas que me apoyaron, a mis padres,
hermanos, cuñados, sobrinos, esposa, hijos y amigos, a todos ellos por haberme
dado las fuerzas necesarias para continuar y terminar este ciclo de mi vida
estudiantil.

Juan Francisco

AGRADECIMIENTO

Principalmente agradezco a mis hijos y esposa, por haberme regalado todo el tiempo
que les pertenecía para dedicarlo a terminar estetrabajo final de carrera
universitaria.

A la Doctora Lida Sandoval, quien estuvo presente siempre que necesité de sus
conocimientos y ayuda.

Juan Francisco Troya

ABSTRACT
The subject of this document is to analyze the Management of Materials of the
DICOPAINT COMPANY WAREHOUSES and consequently propose a management
model for them, the same pattern that further serves the physical managementof
warehouses for any marketing company.

The first chapter describes the DICOPAINT Company, its history and a brief analysis
of the same, consisting additionally identified problems and objectives and support
appropriate justification for each of the items found.

The second chapter presents the theoretical basis and work done on the issue of
warehouse management, in order to strengthen theweaknesses that could be found
in the course of the project and adequate leverage for improvement to each model
and applying current DICOPAINT Company in managing its warehouses.

The third chapter presents the research work; in this case, the research technique
used was the interview and survey, which revealed the critical points in the
warehouses, such as order and housekeeping, lack of appropriatesignage and
ultimately the absence of a management system.

In the fourth chapter presents the proposed management model for the warehouses
of DICOPAINT Company, which contains the methodology for the improvement of
their activities and an evaluation of the cost benefit of implementation.

RESUMEN
El tema del presente documento, es analizar la administración de las bodegas de
materiales de laempresa DICOPAINT y como consecuencia proponer un Modelo de
Administración para ellas, el mismo que adicionalmente sirva de patrón en la Gestión
física de bodegas para cualquier empresa comercializadora.

El primer capítulo describe a la empresa DICOPAINT, sus antecedentes y un breve
diagnóstico de la misma, adicionalmente constan problemas y objetivos generales
identificados así como el soportede una justificación apropiada a cada uno de los
temas encontrados.

El segundo capítulo muestra las bases teóricas y trabajos realizados en torno al tema
de administración de bodegas, con el propósito de fortalecer las debilidades que se
pudieran encontrar en el transcurso del proyecto y apalancar una adecuada
propuesta de mejora a cada una de ellas y al modelo actual que aplica la empresaDICOPAINT en la gestión de sus bodegas.

El tercer capítulo muestra el trabajo realizado en la investigación, que en este caso,
la técnica de investigación utilizada fue la entrevista y la encuesta, en donde se
revelaron los puntos críticos en la bodega; como por ejemplo el orden y limpieza, la
falta de señalización adecuada y en definitiva la no existencia de un sistema de
administración.

En elcuarto capítulo, se presenta la propuesta del modelo de administración para las
bodegas de la empresa DICOPAINT, el cual contiene la metodología para el
mejoramiento de sus actividades así como una evaluación del costo beneficio de su
implementación.

ÍNDICE
CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN………………………………………………………….... 1
1. TEMA DE INVESTIGACIÓN...…………….……………………...…………..………… 1
2. PLANTEAMIENTO DEL...