Tesis Mejora Clima Organizacional

RESUMEN EJECUTIVO

“Tololo Beach” es un restaurante ya consolidado en el mercado de la cuarta región, teniendo sus clientes ya establecidos, así como también nuevos clientes que se acercan por curiosidad al local, y se encantan de sus productos y su atención personalizada.
El restaurante genera grandes ventas mensuales, por lo que a su vez sus utilidades son beneficiosas, tanto para el localcomo sus trabajadores, ya que se está constantemente renovando para estar día a día a la vanguardia necesaria.
Aun así, siendo un local de gran afluencia, existe mal clima organizacional, ya que éste está ligado directamente a la motivación que sienten los empleados en la empresa, al realizar una encuesta a cierta parte del personal, se logra establecer la disconformidad que ellos sienten en suspuestos de trabajo, así como también con sus compañeros y jefaturas del local.
En sí, en la encuesta la respuesta que predomino, fue totalmente en desacuerdo, lo que quiere decir que los trabajadores, no se sienten a gusto con los siguientes ítems, los cuales se muestran de manera más críticas en las encuestas realizadas:
 Comunicación.
 Trabajo en Equipo.
 Condiciones de trabajo.
Desarrollo Personal.
 Autoevaluación.
 Compensación y reconocimiento.
 Competencia Supervisaría.
Siendo el principal problema de la organización el clima presente en esta, se establecen medidas para mejorarlo, y hacer que los trabajadores se sientan a gusto en la empresa, por lo que se sugiere que se contrate un asistente de recursos humanos, que efectué las labores relacionadas con el personal,la cual pudiese trabajar de medio tiempo acorde a un programa de recursos humanos que se realizará y se mostrara de manera más detallada en el informe.



INTRODUCCIÓN.

La empresa Comercial e Industrial Dos Valles Limitada, conocida en la región como Tololo Beach dedicada al rubro de la gastronomía regional, preparando exquisitos y novedosos platos es uno de los restaurantes más exitosos dela región y con mayor afluencia de personas.
El tema principal del estudio realizado es el clima organizacional, y como podemos mejorarlo de manera que los trabajadores se sientan a gusto en la empresa que trabajan.
Según Idaberto Chiavenato en su libro “Administración de recursos humanos”, toma un modelo motivacional donde se explica que en lugares de trabajo con baja motivación, sentimientode frustración, apatía desinterés, incluso episodios de agresividad, se presenta un clima organizacional malo, en cambio en los ámbitos donde la motivación es alta, las relaciones interpersonales son satisfactorias, existe el interés, la colaboración y el compromiso con la tarea y la empresa, el clima organizacional es óptimo.
El clima organizacional es de significación en una empresa, ya que estese compone de una serie de factores como la estructura de la organización, responsabilidad de los trabajadores y de los empleadores, recompensas y beneficios para los trabajadores, relaciones entre los trabajadores, y entre trabajador y sus jefes, identificación, cooperación y orgullo que sienta con la organización, entre otros factores.
Esto lo podemos medir mediante la tabulación de laencuesta realizada, ya que en ella se muestran los ítems críticos en los que se debe profundizar para lograr las mejoras que se necesiten y así mejorar el clima organizacional, ya que se cuenta con un diagnostico claro y objetivo, siendo el punto de partida, para quienes estén interesados en construir un gran lugar para trabajar, ya que a través de este diagnostico se da a conocer la percepción de losempleados en relación a su ambiente laboral y sus jefaturas.
Es por esto que se realiza un plan en que se aborde en profundidad la relación directa con el área de recursos humanos, donde se proporcionaran guías, recomendaciones y mejores prácticas para ayudar a los líderes con planes realistas que mejoren efectivamente la cultura organizacional.
Los objetivos que se quieren conseguir mediante el...