Tesis Orange Vs Claro

1. TEMA DE INVESTIGACIÓN.
Análisis de la incidencia de la comunicación en las prácticas de las relaciones públicas: caso Orange y Claro 2011 – 2012.




2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Las Relaciones Públicas, han nacido como una necesidad de la vida, de relación para la comunicación de unos con otros. La comunicación es fundamental en la existencia de la comunidad moderna porque hacenacer en ella la comprensión solidaria, la aceptación y el consentimiento. Es así como las Relaciones Públicas constituyen una actividad por medio de la cual, la Industria, Asociación. Corporación, Profesión, Gobierno u otra organización buscan la comprensión y la colaboración de la comunidad a la que pertenecen para promover y sostener sanas y productivas relaciones con personas tales comoconsumidores, empleados o comerciantes y con el público en general, para así adaptarse al medio ambiente en beneficio de la sociedad.

Las relaciones públicas comprenden la base fundamental en los medios de comunicación para lograr llegar a los distintos públicos y ganar mercado. Las empresas desarrollan e implementan cada vez más nuevas estrategias de Relaciones Públicas con las cuales presentan laimagen deseada en el consumidor y el público en general. De esta manera se puede desarrollar o implementar una estrategia de Relaciones Públicas a largo plazo que le permita a las empresas establecerse en el mercado y estar siempre en la mente del consumidor, utilizando como su principal y mayor recurso la comunicación social, ya que ésta se encuentra en el diario vivir de cada una de los habitantesde la nación.
Este análisis presentará las distintas estrategias y prácticas utilizadas por las empresas a estudiar para lograr mantenerse como líderes y competidores audaces a largo plazo en el mercado nacional. Dicho análisis permitirá plantear conclusiones precisas y puntuales de la eficiencia y de la capacidad de las Relaciones Públicas cuando las mismas son utilizadas de la mejor maneraposible y con la comunicación de las masas.














3. FORMULACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA.

Formulación del Problema.
¿Cuáles son las incidencias de la comunicación en las prácticas de las relaciones públicas: caso Orange y Claro 2011 – 2012?

Sistematización del Problema.

¿Qué características se presentan en las prácticas de Relaciones Publicas utilizadas por lasempresas a estudiar (Claro y Orange)?

¿Cuáles son las diferentes herramientas y recursos utilizados por Claro y Orange para mantenerse?

¿Cuáles influencias de comunicación son más significativas en las prácticas de relaciones públicas de Claro y Orange?

¿Cuáles son los factores que implican el éxito y/o fracaso de la influencia de los medios con las prácticas de Relaciones Públicas deClaro y Orange?

¿Cuáles son los beneficios, que aportan las relaciones públicas en la comunicación de masas en las empresas a estudiar (Claro y Orange)?

4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.

Objetivo General.
Analizar las incidencias de la comunicación en las prácticas de las relaciones públicas: caso Orange y Claro 2011 – 2012.

Objetivos Específicos.

Describir las características que sepresentan en las prácticas de Relaciones Publicas utilizadas por las empresas a estudiar (Claro y Orange).

Identificar las diferentes herramientas y recursos utilizados por Claro y Orange para mantenerse.

Describir las influencias de comunicación más significativas en las prácticas de relaciones públicas de Claro y Orange.

Enumerar los factores que implican el éxito y fracaso de lainfluencia de los medios con las prácticas de Relaciones Públicas de Claro y Orange.

Identificar los beneficios que aportan las relaciones públicas en la comunicación de masas de las empresas a estudiar (Claro y Orange).

5. JUSTIFICACIÓN.

El objeto principal de ésta investigación, se centra en las diversas prácticas de Relaciones Públicas, que incurren en la Comunicación Social dentro de...