Tesis Planificacion Estrategica

UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO ANZOÁTEGUI ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS

DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA UNA EMPRESA PROVEEDORA DE ALIMENTOS UBICADA EN LA CIUDAD DE PUERTO LA CRUZ – ESTADO ANZOÁTEGUI.

Presentado Por:

________________________ Rosana José Rosas Gómez

_________________________ Yesire Ruth García Sabino

TRABAJO DEGRADO PRESENTADO COMO REQUISITO PARCIAL PARA OPTAR AL TÍTULO DE INGENIERO DE SISTEMAS

Barcelona, Agosto de 2009.

UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO ANZOÁTEGUI ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS

DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA UNA EMPRESA PROVEEDORA DE ALIMENTOS UBICADA EN LA CIUDAD DE PUERTO LA CRUZ – ESTADO ANZOÁTEGUI._______________________ Prof. María Guevara Asesor Académico

TRABAJO DE GRADO PRESENTADO COMO REQUISITO PARCIAL PARA OPTAR AL TÍTULO DE INGENIERO DE SISTEMAS

Barcelona, Agosto de 2009.

UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO ANZOÁTEGUI ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS

DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA UNA EMPRESA PROVEEDORA DE ALIMENTOS UBICADA EN LA CIUDAD DE PUERTOLA CRUZ – ESTADO ANZOÁTEGUI.
Jurado Calificador:

__________________ Prof. María Guevara Asesor Académico ____________________ Prof. Lenin Benítez Jurado Principal _______________________ Prof. Rhonald Rodríguez Jurado Principal

TRABAJO DE GRADO PRESENTADO COMO REQUISITO PARCIAL PARA OPTAR AL TÍTULO DE INGENIERO DE SISTEMAS

Barcelona, Agosto de 2009.

RESOLUCION

De acuerdo alartículo 44 del reglamento de Trabajos de Grado de la Universidad de Oriente:

“Los Trabajos de Grado son exclusiva propiedad de la Universidad de Oriente y sólo podrán ser utilizados a otros fines con el consentimiento del Consejo de Núcleo respectivo, quien lo participará al Consejo Universitario”.

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RESUMEN

La empresa D’Fracos C.A., es una organización dedicada a la distribución al mayorde productos alimenticios. Dicha compañía, se encuentra en un mercado bastante competitivo, donde la eficiencia, el precio, la calidad del producto y la atención al cliente desempeñan un papel fundamental en la satisfacción de los requerimientos de los consumidores. El negocio no cuenta con una planificación estratégica formalmente establecida, muchas veces las operaciones y decisiones serealizan de forma intuitiva, ocasionando que sea reactiva la formulación de su futuro; por tal motivo se recurre a las técnicas de planificación con el fin de diseñar un plan estratégico que le permita aumentar su nivel competitivo y organización interna.

El conocimiento de la situación actual del sistema permitió la realización de las distintas tareas inmersas en el análisis estratégico, las cualesfueron: formulación de la misión-visión y de los objetivos estratégicos. Se realizaron auditorías: interna y externa, donde se identificaron las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas del sistema. Posteriormente se aplicó un Benchmarking para comparar la empresa objeto de estudio con una que tiene la mejor práctica; Seguidamente se formularon un conjunto de estrategias orientadas haciael alcance de los objetivos, las cuales fueron clasificadas por orden de prioridad y por último, se elaboraron los planes de acción, donde se detallaron las actividades específicas para la consecución de las estrategias.

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DEDICATORIA

A YHVY A mis padres, familiares y amigos A ti

Rosana J. Rosas G.

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DEDICATORIA

A mis abuelas (Urbana y Petra) que desde el cielo se que estánfelices por este primer gran logro que es de ellas. A mi Madre… Mami lo Logre!!! A mi Hermana, Primas y Primos… Espero les sirva de ejemplo. A los Sabino... Mi Familia, la que siempre creyó en mí y nunca me dio la espalda. A todos los que nunca me creyeron capaz de llegar hasta el final.

Yesi Garcia.

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AGRADECIMIENTOS

Especialmente gracias a Dios; mi creador, mi guía y mi...