Tesis RRHH


CONCEPCIÓN, OCTUBRE DEL 2013


Instituto Profesional Valle Central
Técnico Nivel Superior en Administración de Empresas con Mención en Recursos Humanos



MANEJO DEL RECURSO HUMANO A TRAVES DE LA CAPACITACIÓN Y SU IMPACTO EN EL RESULTADO EMPRESA




PARA OPTAR AL TÍTULO DE
RECURSOS HUMANOS








EPÍGRAFE


“Si hubiera elegido sercarpintero sería un buen carpintero; si hubiese elegido ser electricista sería un muy buen electricista… siempre creí que la superación del oficio está ligada a la superación del ser entero”


Cantinflas











DEDICATORIA


En esta etapa de mi vida he de agradecer a todos y cada uno de los que han sido participe de este esfuerzo… muy especialmente a mi familia y amigos que fueronmi apoyo incondicional en este largo proceso de aprendizaje.
Mi experiencia de vida se ha encargado de demostrarme que el aprendizaje tiene un principio pero jamás un fin y al término de esta hermosa carrera me siento preparado y validado ante mis pares.
Las herramientas obtenidas en términos de conocimiento me dan la tranquilidad, seguridad e independencia necesarias para iniciar en estasegunda etapa de mi vida proyectos que servirán de base a mi familia e impulso para nuevos proyectos personales.
A todos y cada uno… infinitivas gracias.









AGRADECIMIENTOS


A ti que fuiste, eres y serás parte muy importante de mi vida… Se utiliza para los agradecimientos a quienes de una y otra forma colaboraron o facilitaron el desarrollo del Trabajo de Título. Debe hacerse conpalabras simples. Sin número de página y en formato que usted puede escoger.












ÍNDICE
Materia
Página


RESUMEN

ABSTRACT

1. INTRODUCCIÓN
2. OBJETIVOS
2.1 Objetivo General
2.2 Objetivos Específicos
3. METODOLOGÍA DE TRABAJO
3.1 Investigación Documental
4. BASES DE LA CAPACITACION

4.1 Definición de la capacitación

4.2 Proceso de la Capacitación4.2.1 Detección de las Necesidades
4.2.2 Diseños
4.2.3 Validación
4.2.4 Acción de Capacitar
4.2.5 Acción de Evaluar
4.3 Impacto de la Capacitación
4.3.1 Impacto de la Capacitación visto desde la empresa
4.3.2 Impacto de la Capacitación visto desde los trabajadores



5. SISTEMAS DE CAPACITACIÓN CHILENA

MECANISMOS, INSTRUMENTOS Y RESULTADOS

5.1 OBJETIVOS Y ROL DEL SENCE
5.2ORGANISMOS TÉCNICOS DE CAPACITACIÓN
5.3 ORGANISMOS TÉCNICOS INTERMEDIOS DE CAPACITACION
5.4 PROGRAMAS DIRIGIDOS A LA CAPACITACION
5.4.1 FRANQUICIAS TRIBUTARIAS Y BECAS DESTINADAS A CAPACITACION
5.4.2 FONCAP MICROEMPRESA
5.4.3 CHILE EMPRENDE
5.4.4 CHILE CALIFICA, MYPE
5.4.5 CHILE CALIFICA, NTIC
5.4.6. BECA FRANQUICIA TRIBUTARIA
5.5 EMPRESAS QUE REALIZARON CAPACITACIÓN
5.5.1 TRABAJADORES QUE SECAPACITARON
5.5.2 ALGUNAS CIFRAS IMPORTANTES
5.5.3 PROMEDIO HORAS EN CAPACITACION
5.5.4 DINERO INVERTIDO EN CAPACITACIÓN
5.5.5 CANTIDAD PERSONAS CAPACITADAS E-LEARNING
5.5.5 CANTIDAD DE ACTIVIDADES EN CAPACITACIÓN

6. SISTEMA CAPACITACIÓN E-LEARNING
6.1 CLAVES Y DEFINICIONES DE E-LEARNING
6.2 VENTAJAS VISTO DESDE LA EMPRESA


6.3 VENTAJA VISTO DESDE EL PARTICIPANTE
6.4 DIFERENCIASENTRE PRESENCIAL Y E-LEARNING
6.5 CONSIDERACIONES DE SU IMPLEMENTACIÓN
6.5.1 CONFECCIÓN DEL CURSO
6.5.2 ACCESO A LA WEB
6.5.3 SISTEMA DE GESTIÓN DE APRENDIZAJE
6.5.4 INTEROPERABILIDAD
6.5.5 COMPROMISOS


7. CAMBIO TECNOLÓGICO – VARIABLES EN CONTEXTOS

7.1 ALGUNOS DATOS DE IMPORTANCIA
7.2 NÚMEROS USUARIOS INTERNET
7.3 NÚMEROS DE TELÉFONOS
7.4 CANTIDAD DE COMPUTADORES
7.5 CANTIDAD DESERVIDORES
7.6 GASTO PER CÁPITA


8. CONCLUSIONES


9. BIBLIOGRAFIA

10. INDICE DE FIGURAS
11. INDICE DE GRAFICOS
12. INDICE DE TABLAS



RESUMEN

Este ensayo permite analizar lo concerniente a la capacitación y su impacto en la organización, adicionalmente se revisa cada uno de sus procesos y el impacto en la productividad de la organización.
Se han de describir los mecanismos,...