Tesis Salud Mental

UNIVERSIDAD SANTA LUCIA

ESCUELA DE CIENCIAS DE LA SALUD

LICENCIATURA EN ENFERMERIA

TEMA
ESTRÉS LABORAL DIRIGIDO AL PERSONAL DEL SERVICIO DE EMERGENCIAS DEL HOSPITAL TOMAS CASAS CASAJUS, CANTON DE OSA.

PRUEBA DE GRADO DE SALUD MENTAL
DE LOS SERVICIOS DE SALUD
PRESENTADA PARA OPTAR POR EL
GRADO DE LICENCIATURA EN
ENFERMERIA

ELABORADO POR:
ANGIE AVILA GUTIERREZ

CEDULA:1-1160-609
SAN JOSE, COSTA RICA

AGOSTO, 2010

INDICE
Portada…………………………………………………………………………..………….1
Índice……..………………………………………………………………………..….……2
Capítulo de introducción……………………………………………………….….…......3
Introducción…………………………………………………………………….….………4
Justificación…………………………………………………………………….…….……5
Problema…………………………………………………………………………….……..6
ObjetivoGeneral…………………………………………………………….....................7
Objetivos Específicos………………………………………………………….……....…..8
Marco teórico………………………………………………………………………….….9
Historia y Antecedentes de Estrés……………………………………………..………....11
Que es el estrés…………………………………………………………..…………….….12
Definiciones………………………………………………………...…………….……….14
Respuesta de Estrés…………………………………………...……………….……….….16
Mecanismo de estrés…………………………………….………………………………...19
Características individuales deestrés……………………………………………………..21
Influencia de estrés en la salud…………………………………………………………...23
Fatiga es igual que estrés………………………………………………………………….25
Estrés laboral……………………………………………………………………………....27
Consecuencia del estrés laboral…………………………….…………………………….30
Factores psicosociales del estrés……………………….…………………………………34
Características personales de estrés……………….…………………………..................37
Evaluación de estrés laboral………………….………………………………..................40Instrumentos de medida………………….………………………………………….….…43
Prevención del estrés……………….…………………………………………………..….46
Gestión del estrés……………………………………………………………………….….54
Estresores…………………………………………………………….………………….….57
Tipo de estresores….……………………………………………….…………….…….…..58
Estresores extraorganizacionales………………………………..……………...................63
Tratamiento del estrés………………………………………..…………………………..…68
Técnicaspara el estrés laboral…………………………..……………………………….…69
Síndrome Bournout…………………………………..………………………………….…70
Preguntas sobre el estrés…………………………..………………………….…………….71
Estrés relacionado con el trabajo……………………………………………………..……77
Dx situacional del servicio de emergencias………………………………………………..78
Niveles de emergencias………………………………………………………...…………...85
DocumentaciónClínica………………………………………………………….................92
Metodología aplicada a la Investigación……………………………………...………...….93
Análisis y Resultados……………………………………………………………………….94
Cuadro #1…………………………………………………………………………………….95
Cuadro #2 y #3…………………………………………………………….…………..…….96
Cuadro #4 y #5………………………………………………………….…..……………….97
Cuadro #6 y #7………………………………………………………………………………98
Cuadro #8………………………………………………………….………………………...99
Interpretacion de Resultados……………………………………………………………….100
Resultados aPlazo………………………………………………………………………….102
Conclusión…………………………………………………..………………………………103
Recomendaciones………………………………………….……………………………….104
Bibliografía……………………………………………….…………………………………105
Anexos………………………………………………………………………………..……..106
Descripción procedimientos de enfermería………………………………………..………107
Encuesta……………………………………………………………………………..………119
Declaración Jurada de la Universidad santaLucia………………………………..………120




CAPITULO I

INTRODUCCION


INTRODUCCION

De acuerdo al estrés se ha comentado diversas definiciones sin que la mayoría de las personas tengan claro en qué consiste el mismo, por lo cual lo asocian a un estimulo, como respuesta o como consecuencia. Por lo tanto de acuerdo al objeto de trabajo nos basaremos principalmente en el estrés como la respuesta adaptativa del organismo ante losdiversos estresores, en esta area del servicio de urgencias el personal se encuentra a reaccionar ante una situación que provoque una respuesta de estrés, como lo son las características de las personas y las demandas del medio. En este caso el...