Tesis Satisfaccion Laboral

Universidad Rafael Landívar
Facultad de Humanidades
Campus de Quetzaltenango

“SATISFACCIÓN LABORAL Y SU INFLUENCIA EN LA
PRODUCTIVIDAD” (ESTUDIO REALIZADO EN LA
DELEGACIÓN DE RECURSOS HUMANOS DEL ORGANISMO
JUDICIAL EN LA CIUDAD DE QUETZALTENANGO

TESIS

Silvia María Fuentes Navarro

Carné 20882-07

Quetzaltenango, marzo de 2012
Campus de Quetzaltenango

Universidad RafaelLandívar
Facultad de Humanidades
Campus de Quetzaltenango

“SATISFACCIÓN LABORAL Y SU INFLUENCIA EN LA
PRODUCTIVIDAD” (ESTUDIO REALIZADO EN LA
DELEGACIÓN DE RECURSOS HUMANOS DEL ORGANISMO
JUDICIAL EN LA CIUDAD DE QUETZALTENANGO
TESIS
Presentada a Coordinación de Facultad de
Humanidades

Por:

Silvia María Fuentes Navarro

Previo a conferirle en el grado académico de:
Licenciada

Eltítulo de
Psicóloga Industrial/Organizacional

Quetzaltenango, marzo de 2012

Autoridades de la Universidad Rafael Landívar
del Campus Central

Rector

Padre Rolando Enrique Alvarado S.J.

Vicerrectora Académica

Doctora Lucrecia Méndez de Penedo

Vicerrector de Investigación
y Proyección Social

Padre Carlos Cabarrús Pellecer S.J.

Vicerrector de Integración UniversitariaPadre Eduardo Valdés Barría S.J.

Vicerrector Administrativo

Licenciado Ariel Rivera Irias

Secretaria General

Licenciada Fabiola Padilla de Lorenzana

Autoridades de la Facultad de
Humanidades

Decana

M.A. Hilda Caballeros de Mazariegos

Vicedecano

M.A. Hosy Benjamer Orozco

Secretaria

M.A. Lucrecia Arriaga

Directora del Departamento
de Psicología

M.A. GeorginaMariscal de Jurado

Directora del Departamento
de Educación

M.A. Hilda Díaz de Godoy

Directora del Departamento de
Ciencias de la Comunicación

Licda. Nancy Avendaño

Director del Departamento
de Letras y Filosofía

M.A. Ernesto Loukota

Representantes de Catedráticos
ante Consejo de Facultad

Lic. Ignacio Laclériga Giménez
Licda. María de la Luz de León

Miembros delConsejo
Campus de Quetzaltenango

Director de Campus

Arquitecto Manrique Sáenz Calderón

Subdirector de Campus y
Coordinador de Integración
Universitaria de Campus

Msc. P. José María Ferrero Muñiz S.J.

Coordinador Administrativo de Campus

Licenciado Alberto Axt Rodríguez

Coordinador Académico de Campus

Ingeniero Jorge Derik Lima Par

Asesor

Licenciado Axel HernándezEnríquez

Revisor de Fondo

Licenciado Carlos Dionisio Ovalle Gramajo

Agradecimientos

A mi Asesor:

Licenciado Axel Nicomedes Hernández
Enríquez

A mis Hermanos:

María Irene Fuentes Navarro
Pablo Roberto Fuentes Navarro
María Jimena Fuentes Navarro

A mis Cuñados:

Norbert Bayer Alconero
Juan Diego Serrano Conde

A mis Sobrinos:

William Andreas Bayer Fuentes
StefanMichael Bayer Fuentes
Katherine María Bayer Fuentes
Mathias Serrano Fuentes

A mi Novio:

Rudy Estuardo Mérida Cifuentes

A mis Amigas:

Evelyn Paola Gressi Gálvez
María Genoveva Marroquín Ramírez
Ana Laura Lau Escobedo
Diana María Ochoa Arriaga
Edna Devaki Reina Ochoa
Valeska Pereira Samayoa

Dedicatorias

A Dios:

Por las bendiciones que me ha dado en mi vida,
por estarsiempre a mi lado y darme una familia
maravillosa, por permitirme llegar a esta etapa
de mi carrera y poder culminarla con éxito, por
protegerme en cada paso que doy y por
ayudarme a ser la persona que hoy en día soy.

A mis Padres:

Carlos Roberto Fuentes e Irene de Fuentes,
porque desde pequeña me han dado su amor,
cariño y apoyo en cada paso que doy,

por

enseñarme a siempre hacer lascosas con
excelencia y amor. Les dedico esta etapa de mi
carrera para que se sientan orgullosos de la
persona que han formado con su ejemplo y
amor.

A mi Abuelita:

Mirthala Berthet de Navarro porque ha sido
como una madre, por su amor y cariño y por
estar siempre a mi lado desde que era una niña.
Te dedico este triunfo abuelita para que siempre
te sientas orgullosa y como...