Tesis Seguridad Industrial

PREDISEÑO
TEMA:
* IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL, PARA LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN UNA AGENCIA DE TELEFONÍA.

DATOS:
* Las agencias de telefonía carecen de la implementación de programas de seguridad industrial para la prevenir toda clase de riesgos de accidentes que se puedan presentar en las distintas áreas de las agencias.

PROBLEMA
* ¿Cómoprevenir los riesgos laborales en una agencia de telefonía?

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA:
* Seguridad Industrial en Guatemala
* Seguridad Industrial para la Prevención de Riesgos
* Riesgos y Accidentes Laborales
* Higiene Industrial

HIPÓTESIS
* Implementación de un programa de seguridad industrial, como herramienta fundamental para la prevención de riesgos laborales.

APORTE* Según los resultados obtenidos se diseñara una guía sobre seguridad industrial para darlo al conocimiento de los empleados.

EVIDENCIAS
* Elaboración de un cuestionario de diez preguntas que se pasará al personal de las agencias de telefonía.

VISIÓN
"Gente disfrutando del acceso a su mundo."Creamos, "Un mundo donde los servicios móviles son económicos, accesibles y estándisponibles para todos y en todos lados".

MISIÓN
Proveemos servicios a personas que quieren estar en contacto con sus comunidades, mantener responsabilidad-social-corporativa informados y entretenidos,  permitiéndoles expresar sus emociones y mejorar su calidad de vida. Ofrecemos servicios económicamente convenientes, con una amplia cobertura, fáciles de usar y disponibles en todos lados.Nos enfocamosconstantemente en satisfacer y exceder las expectativas de nuestros clientes.

I. MARCO CONCEPTUAL

1. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
En Guatemala existen únicamente tres empresas telefónicas que abarcan todo el mercado, las mismas han ido evolucionando según las necesidades del consumidor y el nivel de la demanda, anteriormente la numeración estaba conformada por siete dígitos, perodebido al crecimiento de usuarios tanto en teléfonos móviles como en líneas fijas, la numeración cambio a 8 dígitos el 18 de septiembre de 2004. Este crecimiento genera competencia, lo cual resulta de beneficio para el usuario, ya que para poder estar dentro del mercado las empresas telefónicas ofrecen promociones, un costo de llamada bajo, productos accesibles, entre otros. Los guatemaltecos puedenescoger el servicio y la compañía que más le convenga según sus necesidades.
El surgimiento del trabajo trae como efecto la existencia de accidentes y enfermedades que son productos de la actividad laboral que se desempeña. A lo largo de muchos años, se ha abordado desde diferentes puntos, la problemática de los accidentes. La preocupación por el bienestar de los trabajadores dio inicio con lasprimeras observaciones sobre enfermedades laborales, realizándose posteriormente varios estudios sobre las condiciones de trabajo, características de los medios ambientes de trabajo y así como las enfermedades que aquejaban a los trabajadores.

Al iniciar la revolución industrial se dieron diversos cambios que repercutieron en la salud y bienestar de los trabajadores, causando que seformara conciencia de cuidar la salud de los trabajadores, ya que todos los seres humanos tienen derecho a trabajar y vivir en un nivel posible.La seguridad en Guatemala se implementó con la emisión de la Ley Orgánica del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS), creando una institución de asistencia médica a los trabajadores, que se vieran obligados a suspender a los trabajos por causa deaccidentes o enfermedades laborales. A través de los años, la seguridad industrial se ha establecido como parte importante de cualquier empresa, no sólo se aplica a áreas industriales, sino que también es aplicado a otras áreas.

2. JUSTIFICACIÓN
La seguridad industrial es de gran importancia en la actualidad en todas las empresas, ya que se pretende mantener informado y al mismo tiempo...