tesis sena


Proyecto de inclusión 1





PROYECTO DE INCLUSIÓN SOCIAL  PARA LA POBLACIÓN LGBTI DE LA
CIUDAD DE MEDELLÍN




Gustavo Adolfo Sánchez Gómez
Andrés Álvarez Ortiz





Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Centro de Servicios y Gestión Empresarial – CESGE
Técnica en Operación de Eventos - Ficha No. 397039
Medellín, Antioquia – Colombia
2013
Resumen 2




Resumen

Elpresente trabajo es el resultado de un proceso investigativo realizado con el propósito de conocer las dinámicas que rodean la planeación de eventos para la población LGBTI de la ciudad de Medellín.
Para lograrlo se vio la necesidad de interactuar con los promotores y organizadores, evidenciar sus alcances en materia de montaje de espectáculos, investigar la forma en que ellos vienen operándolos, conocersus aciertos, fracasos, detectar los errores experimentados en el pasado y medir los resultados obtenidos luego de su realización.
Por medio de esta investigación se consiguen datos fundamentales que nos permiten estudiar este tipo de eventos, identificar las debilidades y falencias que poseen para simplificarlas y así mejorar el espectáculo proyectando una nueva imagen del evento, además deencontrar la necesidad de capacitar al personal logístico en temas de etiqueta, protocolo y plan de emergencias para, de esta forma, obtener mayor efectividad a la hora de resolver cualquier eventualidad que llegare a suceder.

Palabras clave: LGBTI, inclusión, planeación, diversidad, discriminación

Abstract 3




Abstract

This work is the result of a research conducted with the purposeof knowing the dynamics surrounding the event planning for the LGBTI population of the city of Medellin.
To achieve this we saw the need to interact with the promoters and organizers, the need to realize its scope in mounting shows, investigate the way how they made it in before, know their successes, failures, detect errors experienced in the past and measure the results obtained after itsimplementation.
Through this research are achieved critical data that allow us to study these types of events, identify weaknesses and shortcomings that have to simplify and improve the show projecting a new image of the event, besides finding the need to train staff in logistical issues etiquette, protocol and plan for emergencies, thus obtaining greater effectiveness in solving any event which couldhappen.
Keywords: LGBTI inclusion, planning, diversity, discrimination





Introducción 4




Introducción


Actualmente en la ciudad de Medellín hay una gran demanda de eventos realizados por personal que en muchas ocasiones cuenta con la experiencia pero desconoce la normatividad vigente, la forma correcta de aplicar el protocolo, precedencias o etiqueta, además de unagran cantidad de elementos indispensables para la realización a satisfacción de cualquier espectáculo donde la planeación y correcta ejecución son factores decisivos de su éxito o fracaso, con este nivel de incremento, se percibe que se necesita más personal capacitado en el manejo de todos estos elementos, que enriquezca la labor realizada por los grupos logísticos y dé asesoría profesionalintegral como Operadores Profesionales de Congresos, Ferias y Convenciones OPC, para mejorar la ejecución de los proyectos y darles más status.

Año tras año aumenta la cantidad de eventos realizados en la ciudad, la infraestructura turística y las distintas redes de transporte se han ido mejorando gradualmente en la última década, con miras a la internacionalización de Medellín como destino turístico yde negocios, ahora la apuesta es por la oferta turística de naturaleza y cultura generando un mayor tráfico de visitantes hacia nuestra ciudad.

Estamos próximos a alcanzar el nivel de Cartagena y Bogotá como ciudades líderes en la realización de eventos, además el recién título obtenido como la ciudad más innovadora del mundo le da un reconocimiento al ingenio de los medellinenses y la calidad...