TESIS SERVICIO DE LIMPIEZA CEMAJO S
Páginas: 42 (10258 palabras)
Publicado: 4 de octubre de 2015
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA
TRABAJO PREVIO PARA LA OBTENCION DEL
TITULO DE LICENCIADO EN PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA.
TEMA:
CREACION DE LA EMPRESA “CEMAJO S.A” DEDICADA A DAR SERVICIO DE LIMPIEZA A EMPRESAS DE GUAYAQUIL.
TUTOR:
EC. MARÍA FERNANDA MOYA AUTOR:
JUANA EDILMA RÍOS CALERO GUAYAQUIL ECUADOR
2011UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE PUBLICIDAD Y MARKETING
CREACION DE LA EMPRESA “CEMAJO S.A” DEDICADA A DAR
SERVICIO DE LIMPIEZA A EMPRESAS DE GUAYAQUIL
Proyecto de Tesis que se presenta como requisito para optar por el título de LICENCIADO EN PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA.
Autor: Ríos Calero Juana Edilma
Tutor: Ec. María Fernanda MoyaGuayaquil, Diciembre 2011
APROBACION DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor del Trabajo de Titulación sobre el tema:
CREACION DE LA EMPRESA “CEMAJO S.A” DEDICADA A DAR
SERVICIO DE LIMPIEZA A EMPRESAS DE GUAYAQUIL Del egresado:
JUANA EDILMA RIOS CALERO
De la Carrera de “Publicidad y Mercadotecnia”; considerando que el presente Trabajo de Titulación reúne los requisitos y meritossuficientes para ser sometido a la evaluación y sustentación correspondiente.
Guayaquil, Diciembre del 2011.
Ec. María Fernanda Moya.
APROBACIÓN DEL JURADO EXAMINADOR
Los miembros designados para la sustentación, aprueban el Trabajo de Titulación sobre el Tema:
CREACION DE LA EMPRESA “CEMAJO S.A” DEDICADA A DAR
SERVICIO DE LIMPIEZA A EMPRESAS DE GUAYAQUIL
Delegresado:
JUANA EDILMA RIOS CALERO
De la Carrera de “Publicidad y Mercadotecnia”
Guayaquil, Diciembre del 2011
Para constancia firman:
AGRADECIMIENTO
Primero a mis padres por haberme dado el ejemplo de lucha y honestidad constante para llegar a mis logros. A mis hermanos por haberme demostrado que las metas más grandes siempre requieren de esfuerzo propio, de ustedes heaprendió el valor de esfuerzo, del trabajo y la superación.
A cada uno de los catedráticos que año a año compartía sus conocimientos en el aula, a todas las personas que de una u otra manera estuvieron involucrados para llegar a este triunfo.
A mi Dios, ya que a él le debo todo, pues ha sido un pilar importante en mi vida, para llegar a esta meta.
A todos muchas gracias.
PORTADACONTRAPORTADA
INDICE GENERAL
APROBACION DEL TUTOR II APROBACION DEL JURADO EXAMINADOR III AGRADECIMIENTO IV INDICE V RESUMEN EJECUTIVO XII DECLARATORIA DE RESPONSABILIDAD DEL AUTOR XIV INTRODUCCION 1
CAPITULO I 2
1. MARCO LOGICO 2
1.1 ANTECEDENTES 2
1.2 DIAGNOSTICOS Y PROBLEMAS 3
1.2.1 ARBOL DE PROBLEMAS 4
1.2.2 ARBOL DE OBJETIVOS 5
1.2.3 MATRIZ DE MARCO LOGICO 6
1.3 PLANTEAMIENTO DELPROBLEMA 7
1.4 JUSTIFICACIÓN 7
1.5 OBJETIVOS DEL PROYECTO 8
1.5.1 OBJETIVO GENERAL 8
1.5.2 OBJETIVO ESPECIFICO 8
1.6 HIPOTESIS 8
1.7 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DEL PROYECTO 9
CAPITULO II 10
2.1 ANALISIS SITUACIONAL 10
2.1.1 ANALISIS DE LA INDUSTRIA 10
2.2 ANALISIS DEL ENTORNO 11
2.2.1 ENTORNO ECONÓMICO 11
2.2.2 ENTORNO POLÍTICO LEGAL 11
2.2.3 RUC 12
2.2.4 REQUISITOS MUNICIPALIDAD DEGUAYAQUIL 13
2.2.5 REQUISITOS SUPERINTENDENCIA DE CIAS 14
2.2.6 PROPIEDAD INTELECTUAL 14
2.2.7 ENTORNO SOCIO CULTURAL 14
2.2.8 ENTORNO AMBIENTAL 15
2.3 ANALISIS DE LA COMPETENCIA 15
2.4 ANALISIS DE LA DEMANDA 16
CAPITULO III 17
3.1 ESTUDIO DEL MERCADO 17
3.1.1 OBJETIVOS DE INVESTIGACION DE MERCADO 17
3.1.2 METODOLOGÍA 17
3.1.2.1 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 17
3.1.2.2 DISEÑO DE LAENCUESTA 17
3.1.2.3 SELECCIÓN (TAMAÑO DE LA MUESTRA) 18
CAPITULO IV 31
4.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA 31
4.1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA 31
4.1.2 IMAGEN CORPORATIVA 31
4.1.2.1 LOGOTIPO 31
4.1.2.2 MARCA LEGAL 33
4.1.2.3 IMAGOTIPO 33
4.1.2.4 SLOGAN 34
4.1.2.5 COLORES Y TIPOGRAFÍA 34
4.1.2.6 TIPOGRAFÍAS 36
4.1.2.7 COLORES INSTITUCIONALES 36
4.1.2.8 TARJETAS DE PRESENTACIÓN 37
4.1.2.9 HOJA...
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA
TRABAJO PREVIO PARA LA OBTENCION DEL
TITULO DE LICENCIADO EN PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA.
TEMA:
CREACION DE LA EMPRESA “CEMAJO S.A” DEDICADA A DAR SERVICIO DE LIMPIEZA A EMPRESAS DE GUAYAQUIL.
TUTOR:
EC. MARÍA FERNANDA MOYA AUTOR:
JUANA EDILMA RÍOS CALERO GUAYAQUIL ECUADOR
2011UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE PUBLICIDAD Y MARKETING
CREACION DE LA EMPRESA “CEMAJO S.A” DEDICADA A DAR
SERVICIO DE LIMPIEZA A EMPRESAS DE GUAYAQUIL
Proyecto de Tesis que se presenta como requisito para optar por el título de LICENCIADO EN PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA.
Autor: Ríos Calero Juana Edilma
Tutor: Ec. María Fernanda MoyaGuayaquil, Diciembre 2011
APROBACION DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor del Trabajo de Titulación sobre el tema:
CREACION DE LA EMPRESA “CEMAJO S.A” DEDICADA A DAR
SERVICIO DE LIMPIEZA A EMPRESAS DE GUAYAQUIL Del egresado:
JUANA EDILMA RIOS CALERO
De la Carrera de “Publicidad y Mercadotecnia”; considerando que el presente Trabajo de Titulación reúne los requisitos y meritossuficientes para ser sometido a la evaluación y sustentación correspondiente.
Guayaquil, Diciembre del 2011.
Ec. María Fernanda Moya.
APROBACIÓN DEL JURADO EXAMINADOR
Los miembros designados para la sustentación, aprueban el Trabajo de Titulación sobre el Tema:
CREACION DE LA EMPRESA “CEMAJO S.A” DEDICADA A DAR
SERVICIO DE LIMPIEZA A EMPRESAS DE GUAYAQUIL
Delegresado:
JUANA EDILMA RIOS CALERO
De la Carrera de “Publicidad y Mercadotecnia”
Guayaquil, Diciembre del 2011
Para constancia firman:
AGRADECIMIENTO
Primero a mis padres por haberme dado el ejemplo de lucha y honestidad constante para llegar a mis logros. A mis hermanos por haberme demostrado que las metas más grandes siempre requieren de esfuerzo propio, de ustedes heaprendió el valor de esfuerzo, del trabajo y la superación.
A cada uno de los catedráticos que año a año compartía sus conocimientos en el aula, a todas las personas que de una u otra manera estuvieron involucrados para llegar a este triunfo.
A mi Dios, ya que a él le debo todo, pues ha sido un pilar importante en mi vida, para llegar a esta meta.
A todos muchas gracias.
PORTADACONTRAPORTADA
INDICE GENERAL
APROBACION DEL TUTOR II APROBACION DEL JURADO EXAMINADOR III AGRADECIMIENTO IV INDICE V RESUMEN EJECUTIVO XII DECLARATORIA DE RESPONSABILIDAD DEL AUTOR XIV INTRODUCCION 1
CAPITULO I 2
1. MARCO LOGICO 2
1.1 ANTECEDENTES 2
1.2 DIAGNOSTICOS Y PROBLEMAS 3
1.2.1 ARBOL DE PROBLEMAS 4
1.2.2 ARBOL DE OBJETIVOS 5
1.2.3 MATRIZ DE MARCO LOGICO 6
1.3 PLANTEAMIENTO DELPROBLEMA 7
1.4 JUSTIFICACIÓN 7
1.5 OBJETIVOS DEL PROYECTO 8
1.5.1 OBJETIVO GENERAL 8
1.5.2 OBJETIVO ESPECIFICO 8
1.6 HIPOTESIS 8
1.7 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DEL PROYECTO 9
CAPITULO II 10
2.1 ANALISIS SITUACIONAL 10
2.1.1 ANALISIS DE LA INDUSTRIA 10
2.2 ANALISIS DEL ENTORNO 11
2.2.1 ENTORNO ECONÓMICO 11
2.2.2 ENTORNO POLÍTICO LEGAL 11
2.2.3 RUC 12
2.2.4 REQUISITOS MUNICIPALIDAD DEGUAYAQUIL 13
2.2.5 REQUISITOS SUPERINTENDENCIA DE CIAS 14
2.2.6 PROPIEDAD INTELECTUAL 14
2.2.7 ENTORNO SOCIO CULTURAL 14
2.2.8 ENTORNO AMBIENTAL 15
2.3 ANALISIS DE LA COMPETENCIA 15
2.4 ANALISIS DE LA DEMANDA 16
CAPITULO III 17
3.1 ESTUDIO DEL MERCADO 17
3.1.1 OBJETIVOS DE INVESTIGACION DE MERCADO 17
3.1.2 METODOLOGÍA 17
3.1.2.1 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 17
3.1.2.2 DISEÑO DE LAENCUESTA 17
3.1.2.3 SELECCIÓN (TAMAÑO DE LA MUESTRA) 18
CAPITULO IV 31
4.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA 31
4.1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA 31
4.1.2 IMAGEN CORPORATIVA 31
4.1.2.1 LOGOTIPO 31
4.1.2.2 MARCA LEGAL 33
4.1.2.3 IMAGOTIPO 33
4.1.2.4 SLOGAN 34
4.1.2.5 COLORES Y TIPOGRAFÍA 34
4.1.2.6 TIPOGRAFÍAS 36
4.1.2.7 COLORES INSTITUCIONALES 36
4.1.2.8 TARJETAS DE PRESENTACIÓN 37
4.1.2.9 HOJA...
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