Tesis_Silvia_Agullo

TESIS DOCTORAL

C.I.F. G: 59069740 Universitat Ramon Lull Fundació Privada. Rgtre. Fund. Generalitat de Catalunya núm. 472 (28-02-90)

Título:
LA COHERENCIA ÉTICA EN LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS
HUMANOS: UN FACTOR CLAVE PARA LA FORJA DEL ETHOS
CORPORATIVO.

Realizada por:

SILVIA AGULLÓ GIMENO.

En el Centro:

FACULTAT D’ECONOMIA IQS.

Departamento:

GESTIÓN EMPRESARIAL.

Dirigida por:
Tutora:Dra. BEGOÑA ROMÁN MAESTRE.
Dra. MAR GUITERT CATASÚS.

C. Claravall, 1-3
08022 Barcelona
Tel. 936 022 200
Fax 936 022 249
E-mail: urlsc@sec.url.es
www.url.es

Para que pueda surgir lo posible es preciso intentar una y otra vez lo imposible.
Herman Hesse

ÍNDICE DETALLADO.
ÍNDICE DE FIGURAS. ____________________________________________ 5
ÍNDICE DE TABLAS. _____________________________________________6
Abreviaturas. _____________________________________________________ 7
Agradecimientos.__________________________________________________ 9
Resumen. _______________________________________________________ 11
Introducción.____________________________________________________ 13
Primera parte: la humanización de la empresa. ________________________ 19
1. Definición de éticaempresarial.___________________________________ 21
1.1. Ética y fundamentos. _______________________________________________ 21
1.1.1. Ética y moral.____________________________________________________________ 21
1.1.2. Principios éticos. _________________________________________________________ 23
a)
El principio de autonomía. ___________________________________________ 24
b)
El principio de nomaleficencia._______________________________________ 24
c)
El principio de justicia. _____________________________________________ 25
d)
El principio de beneficencia. _________________________________________ 26
1.1.3. El desarrollo moral y la forja del ethos corporativo. ______________________________ 27
1.1.4. Ética empresarial y derecho. ________________________________________________ 32

1.2. Ética empresarial._________________________________________________ 35
1.2.1. Definición. ______________________________________________________________ 35
1.2.2. Los tres niveles de la ética empresarial.________________________________________ 38
a)
Nivel Macro. _____________________________________________________ 39
b)
Nivel Meso. ______________________________________________________ 39
c)
NivelMicro.______________________________________________________ 39
1.2.3. Las cuatro dimensiones de la ética. ___________________________________________ 40
1.2.4. La Coherencia Ética. ______________________________________________________ 43
1.2.5. Responsabilidad social, acción social y ética empresarial. _________________________ 48
a)
Responsabilidad social y ética empresarial.______________________________ 48
b)
Laacción social.___________________________________________________ 51

2. La realidad de la ética empresarial. ________________________________ 53
2.1. Una aproximación a la realidad.______________________________________ 53
2.1.1. Tópicos de la ética empresarial: realidades y mitos. ______________________________ 53
2.1.2. La actualidad de la ética empresarial._________________________________________ 56
a)
La ética de los consumidores. ________________________________________ 57
b)
La ética en el ámbito de los inversores. _________________________________ 59
c)
La demanda de ética por parte de los empleados. _________________________ 60
d)
La ética fomentada por el mundo empresarial. ___________________________ 61

2.2. Motivos de la demanda actual de ética en la empresa.____________________ 63
2.2.1. Poder descontrolado. ______________________________________________________ 64
2.2.2. La desconfianza en las empresas. ____________________________________________ 65
2.2.3. El empoderamiento de la sociedad civil. _______________________________________ 66
2.2.4. La redefinición de la empresa desde la teoría de los stakeholders. ___________________ 67
2.2.5. Ethics pays....