Tesis sobre Analisis de proceso administrativo : PAMOLSA




“ANALISIS DE LA EMPRESA INDUSTRIAL PERUANA DE MOLDEADOS S.A - PAMOLSA”

INVESTIGADORES:
ZAFRA SARMIENTO, Jair Fernando
GONZALES YAPO, Rosa María
MALDONADO MENA, Laura
ESCUDERO RÍOS, Jesús
TERRONES HERRERA, José Enrique

DOCENTE:
HECTOR PORTILLO

CICLO: 2013 – I
SECCION: 513A

LIMA –PERÚ
2013INDICE

I. INTRODUCCION 4
II. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 6
2.1EMPRESA WA LOK 6
2.2 ÁREA ADMINISTRATIVA 9
2.3 RECURSOS HUMANOS 9
2.4 ASPECTO TECNOLÓGICO 12
2.5 ASPECTO PUBLICITARIO 12
2.6 PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 13
2.7 ASPECTO DE ABASTECIMIENTOS 13
2.8 INDICADORES DE EFICACIA Y EFICIENCIA
DEL NEGOCIO 14

III. ANALISIS DE LA ORGANIZACIÓN 16
3.1 LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA 16
3.2 CULTURAORGANIZACIONAL 22
3.3 LA INCERTIDUMBRE AMBIENTAL 24
3.4 RESPONSABILIDAD SOCIAL 25
3.5 TOMA DE DECISIONES 25
3.6 ELEMENTOS DE PLANIFICACION 26
3.7 MATRIZ FODA 27
3.8 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 31
3.9 EFICIENCIA DE LA COMUNICACIÓN 31
3.10 EFICIENCIA Y EFICACIA DEL CAMBIO EN LA EMPRESA 31
3.11 ESTRATEGIAS DE MOTIVACION 32
3.12 ESTILOS LIDERAZGO32

IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 35

V BIBLIOGRAFIA 36


I. INTRODUCCION
El presente trabajo tiene como finalidad presentar la empresa industrial Peruana de Moldeados S.A - PAMOLSA como empresa exitosa del rubro de fabricación de envases plásticos y espumados en la Provincia Constitucional del Callao y con el fin de a la luz de los conceptos de administración, organización yfunciones administrativas crear una propuesta innovadora para el negocio.
El grupo investigador, espera brindar un análisis exhaustivo de la empresa en estudio, a fin de demostrar el análisis propuesto.
Consta de cuatro elementos importantes para la empresa en el proceso administrativo que se detallan a continuación:
I. Evaluación de Situación: Nos permitirá evaluar el comportamientocuantitativo y cualitativo en las áreas de estudios.
II. Análisis: Se va a detectar los problemas y las causas que se originaron el alas áreas evaluadas
III. Impacto: Se va a efectuar de manera positiva o negativa la actividad de las áreas afectadas.
IV. Recomendación: Se va a sugerir y/o recomendar las situaciones positivas para que se mejorar y subsanar los problemas presentados en las áreasevaluadas.
En base a los 04 procesos indicados se deberán detectar los situaciones que generen impacto positivo o negativo en la empresa, evaluar los motivos y causas que conllevan a los inconvenientes que se puedan presentar, analizar la forma en que afecta directamente a la empresa para que mediante las recomendaciones la empresa pueda optar por tomar medidas adecuadas para llegar a la solución total dedichas situaciones.
Es preciso hacer un énfasis que la eficiente gestión de esta área, materia de análisis, es importante porque permite a la gerencia contar con una herramienta eficiente en la toma de decisiones, lo que a su vez coadyuva a saber si la empresa cumple sus objetivos y metas, y así asegurar la rentabilidad y futuro de la organización empresarial.
Así, se pretende lograr losobjetivos propuestos para la empresa donde el volumen de sus ventas y el nivel de sus utilidades netas periódicas dependen de las ventas a crédito.

Peruana de Moldeados S. A. (Pamolsa) es una subsidiaria de Carvajal Empaques Holding S.A. constituida en Panamá, la misma que forma parte del la Organización Carvajal (Bogotá, Colombia).


II. EVALUACION DE LA CALIDAD PRODUCTIVA DE LA EMPRESA
ROBBINS2010 (Capítulo II – Página 31 – “Historia de la Administración)
“Mejora continua para responder a las necesidades y expectativas del cliente, El término cliente incluye a cualquiera que interactúe con los productos o servicios de la empresa”
La calidad se basa en poder satisfacer las necesidades al cliente, y esta empresa es una empresa industrial que produce empaques y envases plásticos...